Решаем задачи бизнеса

Мы повышаем качество жизни тех, кто использует информационные технологии (компьютеры, мобильные телефоны, бытовую и промышленную технику, управляемую микропроцессорами), за счет улучшения пользовательских интерфейсов, графических и голосовых.

Наши клиенты — как крупные, так и небольшие компании — от нефтяных корпораций до сайтов знакомств: банки, мобильные операторы, платежные системы, социальные сети и многие другие.

Качество нашей работы подтверждается их отзывами и тем имиджем, который мы сформировали и которым дорожим.

Новости компании

Поздравления от компании USABILITYLAB

Дорогие друзья!

Вот и прошёл этот сложный, непредсказуемый и изменчивый 2015 год.

Нам всем было непросто, мы очень изменились за этот год и оттого непреложные человеческие ценности стали для всех нас путеводной звездой.

Доброты, милосердия, сочувствия и душевности хочется пожелать всем в наступающем 2016 году!

Именно эти качества и являются самыми важными для любого человека, компании, общества.
Мы, компания USABILITYLAB, в этом году решили не делать традиционных подарков своим партнёрам, а перечислить деньги в адрес фонда «Линия жизни».

И пусть ангелы, нарисованные девочкой, на чьё выздоровление пойдёт взнос от нашей компании, хранят вас и ваших близких.
Мира вам и здоровья!

Искренне ваши, сотрудники USABILITYLAB

5c572d82-7d69-49b3-b758-3c519c591224

Банк ИТ, Минск

Дмитрий Силаев18-20 ноября 2015 года в Минске состоялся XII Международный форум по банковским информационным технологиям. Форум посетило более 1200 участников из 22 стран. Более 80 докладчиков представили презентации новых разработок и проанализировали мировые тенденции.

Дмитрий Силаев, коммерческий директор USABILITYLAB, в рамках форума рассказал про «Управление пользовательскими качествами приложений» и представил «Сравнительное исследование удобства интернет-банков» для белорусских коллег и банков.

далее >

8 октября 2015 года компания USABILITYLAB обнародовала юзабилити-рейтинг интернет-банков 2015

Компания USABILITYLAB провела исследование удобства 16 интернет-банков. В нем приняли участие 128 человек, каждое приложение тестировали по 8 пользователей.

Для тестирования были отобраны базовые задачи пользователей:

  • вход в интернет-банк;
  • просмотр информации по счетам;
  • просмотр истории операций по счету;
  • перевод между своими счетами;
  • перевод в другой банк по реквизитам;
  • оплата мобильной связи;
  • оплата коммунальных услуг.

Удобное выполнение основных операций позволяет клиентам перейти к использованию более сложных и редких функций приложения.

Во время тестирования пользователи выполняли все задания под наблюдением исследователя, а также высказывали свое впечатление от работы с интернет-банком. Исследователь при этом фиксировал основные параметры выполнения заданий.

В качестве критериев оценки удобства были выбраны:

  • успешность и время выполнения задания;
  • успешность и время поиска раздела в структуре;
  • проблемы, влияющие на удобство выполнения задания (юзабилити-проблемы);
  • субъективные оценки пользователей.

internet_bank_2015

На сегодняшний день компания выполнила более 1500 проектов, связанных с проектированием, оценкой, улучшением пользовательских интерфейсов и созданием положительного пользовательского опыта. Это составляет большую часть российского рынка профессиональных юзабилити-услуг.

Проекты компании связаны с различными системами массового и специализированного использования: веб, мобильные устройства, банкоматы и терминалы, IVR, корпоративные системы. Специалисты компании имеют психологическое, дизайнерское, инженерное образование и обладают убедительными компетенциями в исследовательской деятельности и проектировании интерфейсов.

В компании первые в России начали использовать технологию eyetracking и теперь могут предложить богатый опыт в её применении. USABILITYLAB входит международную ассоциацию профессиональных юзабилити-компаний IUXP. На сегодняшний день компания стремится к тому, чтобы предлагать не отдельные услуги, а моделирование

Все критерии складывались в интегральный показатель удобства выполнения каждого задания. Показатели по всем заданиям тестирования формируют итоговый балл для каждого из решений.

Подробнее об исследовании вы можете узнать из презентации или у наших менеджеров по телефону  +7 (495) 933-01-37

Опубликована программа конференции User eXperience 2015

ux15-logo

 

С программой можно ознакомиться здесь:
Первый день, 21 октября 2015
http://riw.moscow/program/2015-10-21/315/
Второй день, 22 октября 2015
http://riw.moscow/program/2015-10-22/315/

Напоминаем, что для участия в конференции необходимо зарегистрироваться в качестве участника форума RIW 2015 http://riw.moscow/registration/

далее >

РИФ.Воронеж

IMG_067111-12 сентября в Воронеже прошел очередной этап марафона «РИФ.Регион 2015».

Дмитрий Сатин, основатель и вдохновитель Usabilitylab, не смог пропустить такое значимое мероприятие и посетил РИФ.Воронеж (http://2015.rifvrn.ru) с выступлением на тему «Как юзабилити влияет на экономику интернет-магазина». Дмитрий рассказал Воронежским специалистам IT-отрасли, как важны грамотно составленные посадочные страницы, что такое чек-аут и какова психология клиента при покупке через интернет-магазин.

Региональный интернет-форум (РИФ) проходит в Воронеже с 2009 года. В 2013 году мероприятие получило поддержку Агентства по инновациям и развитию и Департамента экономического развития Воронежской области, подтвердив статус значимого для региона события. В  2015 году РИФ-Воронеж посетили более 3300 участников из более чем 1200 компаний из разных городов России. Около 4500 человек приняли участие в онлайн-трансляции мероприятия.

vrn150915-1 vrn150915-2

Юзабилитилаб

Результаты первого юзабилити-рейтинга мобильных приложений для банков

Результаты рейтинга основаны на анализе поведения пользователей при работе с банковскими приложениями, выпущенными для iPhone.

phone_banks_app

далее >

Юзабилитилаб

Рекомендуем: UXPeople

5 июня состоится конференция UXPeople — это конференция о дизайне, интерфейсах и проектировании взаимодействия. На это мероприятии выступают практики и услышать от докладчиков что-то теоретическое не получится. Почему мы точно знаем? Наш старший проектировщик пользовательских интерфейсов — Павел Манахов — будет выступать с докладом «Ответы на неудобные вопросы о юзабилити-проблемах».

uxpeople  далее >

2

То, куда стоит сходить

Посещать мероприятия своей отрасли не только важно с точки зрения общения с людьми, но и для понимания куда все идет. В большинстве случаев, все движется только вперед и поэтому вдвойне важно быть в курсе направления.

Мы собрали самые интересные на наш взгляд мероприятия в IT и UX отрасли.

далее >

Юзабилитилаб

Исследование целевой аудитории

25 февраля состоится бизнес-завтрак компании «Комплето», где выступит коммерческий директор Usabilitylab — Дмитрий Силаев с темой «Исследование целевой аудитории в маркетинге и в user experience».

далее >

Юзабилитилаб

Когда банк управляет клиентом через телефон

11 февраля, в Центре Документального Кино наша компания совместно с изданием «Банковское Обозрение» провела мини-конференцию «Мобильный банкинг как бизнес-модель». Подробный отчет о мероприятии оперативно написало информационное агентство Bankir.ru.

далее >

Юзабилитилаб

Оцениваем юзабилити сайта фонда Prostor Capital

Кто сказал, что только стартапы должны заботиться о юзабилити? Rusbase совместно с USABILITYLAB начинает серию материалов, в которых будет проводиться оценка юзабилити сайтов венчурных фондов.

shutterstock_237349951

Полную версию статьи читайте вот тут.

 

Юзабилитилаб

Конференция «Мобильный банкинг как бизнес-модель»

11 февраля, в Центре Документального Кино, USABILITYLAB  и деловой журнал «Банковское обозрение» проводят конференцию «Мобильный банкинг как бизнес-модель».

Конференция проводится в формате панельных дискуссий.

Среди ключевых вопросов:

  • На чем зарабатывают банки в мобильных каналах сейчас и как рассчитать модель окупаемости мобильного банкинга?
  • Мобильный банк для неохваченных клиентов — что он дает банку и стоит ли создавать отдельные мобильные кошельки?
  • Работает ли мобильный банкинг как канал продаж?
  • Каковы тенденции этого развития, как ведет себя потребитель, что предлагают технологии?
  • Уходит ли в прошлое интернет-банкинг, заменит ли его банкинг мобильный – ведь уже появляются mobile only банки?
  • Какие ориентиры, знания и технологии помогут банкам лидировать?

далее >

Borodkin_addays_search

Advdays2015: Проектирование интернет- и мобильных решений как процесс работы с требованиями

С 20 по 21 января 2015 года в Москве состоялась очередная конференция «День интернет-рекламы: решения для онлайн-бизнеса». Традиционно мероприятие собирает как начинающих специалистов, так и опытных практиков – участников рынка интернет-рекламы. Программа конференции охватывает практически всё, что актуально для тех, кто работает или планирует работать в области по онлайн-продвижению товаров и услуг.

Алексей Бородкин, ведущий аналитик компании Usabilitylab, выступил с докладом на тему: «Проектирование интернет- и мобильных решений как процесс работы с требованиями».

Полную версию статьи можно прочитать на сайте searchengines.ru