Конференции и семинары

Бизнес-завтрак «Расширяем сознание.  Новые исследования и юзабилити услуги для банков»

Финансовые организации сосредоточены на поиске стабильных продуманных решений, которые помогают создавать продукты для долговременных отношений с клиентами. Возможности юзабилити отвечают задачам продуктовой стратегии компаний, мощно поддерживая жизненный цикл продуктов на этапах Создания, Продвижения и Развития.

Презентации бизнес-завтрака подробно освещают две темы:

  • Почему регулярные юзабилити-исследования гарантируют продукту долгую и счастливую жизнь среди пользователей;
  • Как не ошибиться с выбором пользовательской аудитории для продвижения продукта.

В программе бизнес-завтрака:

1. Сравнительное юзабилити-исследование ДБО на примере мобильных интернет-банков iOs

В исследовании специалистов UsabilityLab собраны идеи, которые помогут улучшить пользовательские качества интерфейсов мобильных приложений. В исследовании оценивается эффективность решений, существующих на рынке, и предоставлены рекомендации по их применению.

Спикер: Дмитрий Силаев, коммерческий директор, UsabilityLab

2. Customer Journey Map (CJM) — расширяем сознание и горизонт наших услуг

Метод CJM описывает «путешествие» пользователя на всех стадиях коммуникации с продуктом. Маршрут строится по точкам взаимодействия, которые формируют мнения пользователя о продукте. Сайты, мобильные и интернет банки являются звеньями одного сервиса. Метод помогает составить карту «переходов» между каналами, чтобы пользователь получал качественный сервис на всем пути взаимодействия.

Спикер: Олеся Куколева, ведущий юзабилити специалист, UsabilityLab

3. Поисковый маркетинг в банковской сфере

С помощью поискового маркетинга можно привлечь только ту аудиторию, которая сама заинтересована в приобретении товаров и услуг компании. В решении этой задачи помогают определенные методы, которые увеличивают видимость сайта в поисковых системах по ключевым запросам.

Спикер: Артем  Казаков, Руководитель отдела юзабилити, «Ашманов и партнеры»

4. Демонстрация приложения для сбора мнений пользователей

Участники семинара смогут на месте оценить удобство сбора данных для получения обратной связи и ведения статистики с помощью приложения компании eKassir.

Спикер: Дмитрий Голован, Генеральный директор, Группа компаний eKassir.

К участию в семинаре приглашаются:

Сотрудники банков и финансовых институтов: руководители ИТ-департаментов; ответственные за ДБО, директора по маркетингу.

Место и время:

23 апреля 2014 г.

Сбор участников с 11:00.
Начало в 11:30.
Окончание в 14:30

Место проведения: Центр документального кино,
г. Москва, Зубовский бульвар, 2
(вход со стороны Зубовского бульвара)
м. Парк культуры

 

Участие в мероприятии бесплатное.

Обязательна предварительная регистрация!

Регистрация на мероприятие закрыта.