Новости

ulab

Исследование медицинских сайтов: социальный проект USABILITYLAB

USABILITYLAB запустила новый проект – исследование сайтов медицинских учреждений. Цель исследования – проанализировать особенности таких сайтов и выяснить, кто является их пользователями, по каким причинам люди заходят на такие сайты, какую информацию там ищут, что их привлекает, а что отталкивает.

Исследование сайтов медицинских учреждений – некоммерческий проект, созданный в рамках социального направления деятельности USABILITYLAB.

Медицина – универсальная область, затрагивающая интересы всех людей, независимо от возраста и социальной принадлежности. Поэтому компании будет особенно интересно разрабатывать стандарты для сайтов, которые должны быть удобны и понятны одновременно разным категориям граждан. В рамках проекта будут изучаться как сайты платных клиник и больниц, так и государственных медицинских учреждений.

Исследование проходит в два этапа: анализ пользователей и юзабилити-тестирование.

В рамках первого этапа – анализа пользователей — будет исследована по возможности наиболее широкая аудитория. Ведь посетителями сайтов медицинских учреждений могут быть абсолютно разные категории граждан. В этом этапе исследования принять участие могут все желающие – достаточно заполнить анкету, разработанную специалистами USABILITYLAB. По результатам анализа пользователей на основе информации, изложенной в анкетах, будут составлены так называемые «персонажи» — обобщенные портреты разных типов пользователей, в зависимости от возраста, социального статуса, особенностей поведения, опыта работы с интернетом и т.п.

Далее будет выбран ряд сайтов медицинских учреждений, на примере которых будет проводиться второй этап исследования — юзабилити-тестирование. Его цель — выявить типичные ошибки, особенности таких сайтов, ожидания пользователей и их разочарования. Для участия в юзабилити-тестировании будут приглашены реальные пользователи из целевой аудитории сайтов.

Проект завершится к концу апреля 2009 года. По результатам исследования USABILITYLAB разработает стандарты сайтов медицинских учреждений, следование которым поможет разработать удобный и эффективный медицинский сайт. Подобные стандарты USABILITYLAB уже разработала для веб-сайтов государственных учреждений.

USABILITYLAB приглашает всех желающих принять участие в исследовании, заполнив небольшую анкету!

Ответы будут использованы для статистической обработки и останутся конфиденциальными.