Глоссарий

glossary

Персона, или персонаж

Описательная модель типичного представителя конкретной группы пользователей, основанная на наблюдаемом поведении в ходе исследования пользователей и предметной области. Персона содержит интегрированную информацию о целях использования продуктах, потребностях, мотивации, ожиданиях и осведомленности в области применения продукта, а также о задачах и контексте, в которых они решаются.