ulab

Анатолий Костин. Исследования в USABILITYLAB

Одним из четырех направлений деятельности USABILITYLAB являются исследования в области HCI (взаимодействие человека с компьютером). Эти исследования проводятся с целью разработки новых юзабилити технологий на основе теоретических концепций и методов, созданных в отечественной инженерной психологии и эргономике. далее >

ccw_logo

Юзабилити сall-центров

Call-центр играет ключевую роль в контактах между клиентами и компаниями. От качества работы call-центра зависит не только имидж компании, но и эффективность её бизнеса. Независимо от того, специализируется ли call-центр на обслуживании входящих или исходящих кампаний, от качества информационных систем, которыми пользуются его операторы, зависит, как скорость их работы, так и customer experience (удовлетворенность клиентов от работы компании). далее >

money

Юзабилити: защита инвестиций в рекламу

«Юзабилити, как подход, основанный на учете интересов пользователей, позволяет полнее
реализовать резервы сайта, и повысить эффективность бизнеса в несколько раз,
без привлечения дополнительного трафика. И если прибыль от привлечения новых
посетителей сопряжена скрытыми затратами на повышение нагрузочной устойчивости
сайта, то повышение user experience (удовлетворенности пользователей) приносит чистую прибыль, поскольку
нагрузка на сервера при этом не возрастает.» далее >

ulab

Технологии рекрутирования участников юзабилити тестирования

Рекрутирование участников тестирования – важный этап юзабилити-тестирования, поскольку от правильного подбора участников зависит валидность результатов тестирования. Каждый, кто когда-либо проводил юзабилити-тестирование, сталкивался с проблемой рекрутирования испытуемых. Мы создали специализированный инструмент для рекрутирования испытуемых и приглашаем всех принять участие в бета-тестировании. далее >

morae

Что нового в Morae 2

Независимо от того, вы новичок в юзабилити или состоявшийся профессионал, Morae 2 позволяет Вам проводить юзабилити тестирование часто и быстро, затрачивая меньше времени и сил на анализ данных, что позволяет Вам лучше сфокусироваться на решении выявленных проблем проектирования. далее >