Advdays2015: Проектирование интернет- и мобильных решений как процесс работы с требованиями

С 20 по 21 января 2015 года в Москве состоялась очередная конференция «День интернет-рекламы: решения для онлайн-бизнеса». Традиционно мероприятие собирает как начинающих специалистов, так и опытных практиков – участников рынка интернет-рекламы. Программа конференции охватывает практически всё, что актуально для тех, кто работает или планирует работать в области по онлайн-продвижению товаров и услуг.

Алексей Бородкин, ведущий аналитик компании Usabilitylab, выступил с докладом на тему: «Проектирование интернет- и мобильных решений как процесс работы с требованиями».

Полную версию статьи можно прочитать на сайте searchengines.ru

 

День Интернет-Рекламы 2015

20 и 21 января в Москве состоится ежегодная конференция «День интернет-рекламы»

При продвижении бизнеса в интернете мелочей не бывает. Важно все: от выбора домена до оптимизации сайта. 20 и 21 января в Москве пройдет конференция «День интернет-рекламы», посвященная решениям для онлайн бизнеса.

Программа составлена таким образом, что мероприятие будет полезно как начинающим специалистам, так и опытным игрокам рынка.

Два дня конференции поделены на два потока: «Основы повышения эффективности» и «Высший пилотаж».

Докладчики – ведущие специалисты в области, успешные руководители цифровых агентств и эксперты разработки.

21 января, в потоке «Высший пилотаж» выступит ведущий аналитик USABILITYLAB Алексей Бородкин с темой: «Проектирование интернет- и мобильных решений как процесс работы над требованиями»

далее >

Оффлайн и онлайн поведение одного и того же потребителя, в чем разница?

20 января в 19:00 в ВШЭ состоится экспертная дискуссия «Офлайн и онлайн поведение одного и того же потребителя. В чем отличие?» От USABILITYLAB выступит ведущий аналитик компании Алексей Бородкин.


Мероприятие пройдет по адресу: ул.Малая Ордынка ,д.17, ауд.315, 19.00


Мероприятие бесплатное, необходимо пройти регистрацию
http://marketing.hse.ru/expresspolls/poll/140929358.html?__t=1560010&_r=48401421145901.67169&__r=OK

Сайт для банка — что нужно изменить?

11 ноября компания Usabilitylab, совместно с Begun.ru, проводит очередной банковский бизнес-завтрак. Главной темой этого мероприятия станут «Некоторые выводы сравнительного юзабилити-исследования сайтов банков».

Специалисты Usabilitylab завершили третье сравнительное исследование. В центре внимания один из популярных каналов ДБО – сайт.
далее >

Интернет-банки должны хорошо выглядеть

9 октября компания UsabilityLab организовала бизнес-завтрак для специалистов банков.  Главной темой стали результаты исследования интернет-банков, которое проводилось с июня по август 2014 года.
Открывая бизнес-завтрак, Анна Крамаренко и Дмитрий Силаев  привели данные зарубежных исследований о том, что интернет-банкинг становится для клиентов наиболее предпочитаемым каналом, особенно для таких задач, как запрос баланса, переводы и платежи. Эта тенденция имеет место и в России, хотя менее выражена.
О главных выводах исследования репортаж на bankir.ru>>

Как eye-tracking системы меняют наш мир

Айтрекеры (от английского eye tracker, устройство слежения за взглядом) помогают создателям разнообразных интерфейсов ответить на самый главный вопрос – где и как надо размещать информацию, чтобы ее заметили, считали, чтобы отдельные ее части не «дрались» между собой за внимание пользователя, чтобы мы не тратили лишние время и силы на её восприятие.

Захватывающие подробности на сайте gazeta.ru>>

Открыта регистрация на главное UX-событие года

23 и 24 октября пройдет конференция User eXperience

За восемь лет проведения UX Russia ни одна конференция не была похожа на другую. Каждый год появляются новые идеи, связанные с проектированием пользовательского взаимодействия, увеличивается количество каналов. И надеемся, что деятельность всех UX-специалистов отражается на качестве пользовательского опыта.

далее >

Мобильный банкинг для iPhone

Банковский бизнес хочет знать, насколько предложения для клиентов актуальны в контексте рынка. Это касается и мобильных приложений. Ведущий юзабилити-специалист Мария Новикова специально для Bankir.Ru рассказала про исследование мобильных приложений для платформы iOS, которое провели специалисты компании UsabilityLab.
Материал на сайте bankir.ru >>

Воркшоп “Юзабилити продающего сайта”

Даты: 8 – 10 сентября 2014

Место: офис компании UsabilityLab

За три дня  участники узнают, как повысить продажи своего сайта, и применят полученные знания на практике.

Воркшоп проводится для владельцев, директоров и сотрудников:

  • интернет-магазинов,
  • сайтов, продающих услуги (установка пластиковых окон, учебные курсы и т.п.) физическим и юридическим лицам.

далее >

Мобильный банкинг для iPhone: что такое хорошо и что такое плохо

Автор: Мария Новикова

Первые мобильные банки для iPhone начали появляться в России в середине 2010 года. Выпуская такое приложение, банк демонстрировал, что он идет в ногу со временем и заботится о технически «продвинутых» пользователях с модными смартфонами. За счет этого банк получал серьезное преимущество перед конкурентами.
далее >

Новое поколение ай-трекеров в нашей лаборатории

Наш партнёр Tobii – производитель систем для исследования зрительного восприятия пользователей, выпустил новую модель ай-трекера. Его характеристики делают процесс тестирования намного удобнее и проще. И разумеется, качество результатов стало заметно выше.

Кларксон2

Представляем, что сказал бы Джереми Кларксон, будь он нашим коллегой…(кликните по картинке, чтобы её увеличить)

далее >

Что такое Omni-channel и как его использовать

Omni-channel – ещё один международный термин в нашей профессиональной лексике. Значение приставки «omni» можно перевести как «существующий повсюду».  В нашем случае – охватывающий все каналы коммуникации с клиентами.

Omni-channel – подход, принципами которого являются цельность и согласованность пользовательского опыта.
Главное его преимущество заключается в том, что пользователи свободно переключаются между каналами, например, мобильным устройством, ноутбуком, социальными сетями и офф-лайновым магазином.

далее >

Как устроена карта взаимодействия

Перевод статьи The anatomy of experience map, автор Крис Риздан, дизайн-директор в Adaptive Path.

Experience Map  – вариант Customer Journey Map (инструмента для проектирования услуг), созданный  Adaptive Path. Разница в том, что в Experience Map для каждого шага описываются мысли и эмоции пользователя или клиента. Подробней про Customer Journey Map можно почитать в замечательном руководстве Алексея КопыловаСтатья будет полезна тем, кто уже сталкивался с построением CJM. У тех, кто знает об этом только в теории, могут возникнуть вопросы.

Карты взаимодействия привлекают внимание в последние несколько лет. Всё больше компаний начинают осознавать, что опыт пользователя от взаимодействия с разными каналами можно обобщить и рассматривать как единое целое. Значит, нам необходимо укреплять понимание того, как организовать сервис в  точках контакта с клиентом во времени и пространстве.

далее >

Эффективность страховых услуг онлайн

3 июня состоится семинар «Как повысить эффективность онлайн-сервисов страховых компаний», организованный компанией UsabilityLab и журналом Современные страховые технологии.

Особое внимание будет уделено механизмам создания эффективных интернет-технологий, процессу разработки мобильных приложений и сервисов для страховых компаний, а также новым способам рекламы страховых услуг через Интернет.

далее >

Бизнес-завтрак для интернет-магазинов «Как прожить долгую и счастливую жизнь с клиентом? Поймать. Удержать. Забрать деньги»

Бизнес-завтрак проводится для владельцев интернет-магазинов, которые нацелены на долгосрочное привлечение клиентов и продвижение своих товаров в целевой аудитории.

Мероприятие пройдёт 26 мая 2014 г., с 11:00 до 13:30.

Организаторы: PayOnline, Price.ru, UsabilityLab.

Кто лучше владельцев интернет-магазинов знает цену каждому вложенному в развитие рублю. При общей минимизации затрат и сокращении издержек интернет-коммерсанты стремятся снизить стоимость привлечения клиента. О том, как с максимальной отдачей потратить маркетинговый бюджет расскажут представители компаний, чей опыт помогает решать задачи, связанные с получением качественной аудитории за разумные деньги.

далее >

Интернет-банк для родителей

Нашим сотрудникам неоднократно приходилось объяснять своим родителям, как пользоваться интернет-банком.
В итоге мы решили проанализировать самые типичные юзабилити-проблемы, которые мешают родителям продуктивно работать с интернет-банком.
Справиться с ними не составляет большого труда.
Этому посвящен обзор Анны Крамаренко, опубликованный на Future Banking.

Бизнес-завтрак «Расширяем сознание.  Новые исследования и юзабилити услуги для банков»

Финансовые организации сосредоточены на поиске стабильных продуманных решений, которые помогают создавать продукты для долговременных отношений с клиентами. Возможности юзабилити отвечают задачам продуктовой стратегии компаний, мощно поддерживая жизненный цикл продуктов на этапах Создания, Продвижения и Развития.

далее >

Мастер-класс Игоря Мыслинского по разработке интерфейсов на Стачке

Благодаря рационализаторам из Ульяновска, 11 и 12 апреля весь IT-мир собирается на Стачку.
Несмотря на то, что Стачка проводится всего в третий раз, она уже стала заметным событием  digital-рынка как один из наиболее значимых фестивалей сферы IT.

далее >

Юзабилити — это метрика успешности

Создатель UsabilityLab  Дмитрий Сатин  отвечает на вопросы журнала «Банковское обозрение».

В интервью Дмитрий Сатин рассказывает о том, как подружить юзабилити с банковскими структурами и о том, насколько выгодной эта дружба окажется для банков.

Банки всеми силами стараются «пробиться» к клиентам через многочисленные интерфейсы, но не всегда успешно. Почему — «Б.О» обсудил с Дмитрием Сатиным — создателем компании, принесшим в Россию само слово «юзабилити», ныне — советником министра связи и массовых коммуникаций РФ

Конференция International UX Partners в UsabilityLab

1-го и 2-го апреля мы принимаем зарубежных гостей – представителей компаний, входящих в международное сообщество IUXP.
Ежегодно IUXP проводит встречи в странах, где работают компании, состоящие в сообществе. Профессиональное общение сопровождается интересом к открытию новых стран и новых культур.

далее >