Современные ай-трекеры и их возможности для юзабилити-тестирования

ЧАСТЬ II

Все ай-трекеры можно условно разделить на два типа – надеваемые и дистанционные. Рассмотрим последовательно основные характеристики ай-трекеров каждого типа.

НАДЕВАЕМЫЕ АЙ-ТРЕКЕРЫ

Ай-трекеры данного типа надеваются на голову респондента и имеют вид специальных очков либо «рамок на шапочке». Их конструкция состоят из мини-видеокамеры, фиксирующей обстановку перед респондентом, а также источника инфракрасного излучения, которое через оптические световоды подводится к глазам человека, а отраженный от них блик «замешивается» в сигнал от видеокамеры. Соответственно, направление взгляда человека имеет вид небольшого светового пятна, перемещающегося по объектам внешней обстановки.

далее >

Онлайн калькуляторы для бизнеса и для пользователей

21 февраля совместно с журналом «Современные страховые технологии» мы провели семинар, всецело посвященный калькуляторам расчёта услуг на сайтах страховых компаний. Участники семинара пришли к интересному выводу. 

С точки зрения юзабилити, калькуляторы – это не только отдельный сервис для удобства пользователей, это ещё и лидогенератор, а также инструмент повышения лояльности. Участники семинара высказывали мнение, что  они не рассматривают калькулятор как отдельную услугу, потому что это не более чем поддержка рыночного продукта, который компания формирует для своих клиентов.  Оказалось, что однозачного мнения насчёт эффективности калькуляторов для увеличения продаж нет.

далее >

Юзабилити-подход для банков

Состоялся бизнес-завтрак для банковских специалистов.

Для современных банков клиенты стоят на первом месте. Поэтому и вопросы, связанные с развитием и оптимизацией клиентских продуктов, всегда актуальны. Чтобы предложить банкам прикладные решения, которые повлияют на улучшение взаимодействий с пользователями, компания UsabilityLab проводит мероприятия для банковских специалистов.

На бизнес-завтраке Олеся Куколева и Дмитрий Силаев рассказали о двух глобальных направлениях, которые влияют как на оптимизацию издержек, так и на повышение лояльности клиентов: каналы ДБО и внутренние системы.

далее >

Бизнес-завтрак «Повышение лояльности пользователей к банковским ресурсам» в Санкт-Петербурге

4 марта состоится бизнес-завтрак «Повышение лояльности пользователей к банковским ресурсам».

Мы приглашаем на мероприятие:
сотрудников банков и финансовых институтов: руководителей ИТ-департаментов; ответственных за ДБО, директоров по маркетингу, директоров по развитию бизнеса.

далее >

Современные ай-трекеры и их возможности для юзабилити-тестирования

Авторы:
Научный руководитель UsabilityLab Анатолий Костин
Юзабилити-аналитик Максим Королев

Целью обзора является сравнительный анализ систем видеоокулографии или ай-трекеров (eye-tracker) на применимость для юзабилити-тестирования. В связи с этим мы не рассматривали ай-трекеры специального назначения, например, для медицинских или академических исследований, которые обычно имеют избыточные для юзабилити-тестирований характеристики, что отражается на их цене. Кроме того, в таких ай-трекерах голова человека фиксируется в специальных рамках, из-за чего эти устройства неудобны при использовании и пугают респондентов.
Напомним, что назначение ай-трекеров заключается в регистрации направления взгляда человека при его взаимодействии с различными объектами, например, компьютерами. Прежде чем перейти к анализу конкретных моделей ай-трекеров, рассмотрим их наиболее значимые параметры, по которым затем будем проводить сравнение.

далее >

Семинар «Эффективный калькулятор страхования на сайте страховой компании»

21 февраля 2014 г. компания USABILITYLAB и журнал «Современные страховые технологии» приглашают представителей страхового бизнеса на открытый семинар «Эффективный калькулятор страхования на сайте страховой компании. Юзабилити». Мероприятие состоится в зале Библиотеки Торгово-промышленной палаты РФ (Москва, ул. Ильинка, д.6, к.310). Начало в 10.00. Участие только по предварительной заявке!
далее >

Банки и digital. Юзабилити-подход

25 февраля компания UsabilityLab при поддержке НП «Национальный Платежный Совет» проводит семинар «Банки и digital. Юзабилити-подход». Как сделать банковские сервисы конкурентоспособными и снизить издержки back-офиса.

Будущее банков — в digital-среде. На семинаре спикеры UsabilityLab расскажут о том, как юзабилити-подход к созданию банковских систем обеспечивает их надежное и удобное использование и способствует повышению их KPI.

Ключевым драйвером для изменения банков являются желания и потребности пользователей. Взаимодействие с клиентами – именно та сфера, в которой происходят инновации. Здесь объем задач и направлений постоянно пополняется: многие банки создают специальные подразделения для разработки и развития инновационных продуктов.  далее >

Календарь мероприятий: Февраль’2014

В феврале специалисты UsabilityLab принимают участие в следующих мероприятиях.

4–5 февраля.  XIV Международный форум iFin-2014 «Электронные финансовые услуги и технологии».
Спикеры:
Олеся Куколева «5 преград на пути к успеху вашего мобильного банка»

далее >

Бизнес-завтрак для интернет-магазинов

19 декабря приглашаем на предновогодний бизнес-завтрак для интернет-магазинов «Конверсия, собираемая по крупицам или в нашем деле мелочей не бывает».

Мы приглашаем на завтрак:

  • маркетологов и руководителей, которые отвечают за конверсию клиентов;
  • тех, кто отвечает за развитие бизнеса, и вынужден находить новые интернет инструменты;
  • тех, кто хочет открыть интернет-магазин, но не знает, с чем придется столкнуться

далее >

USABILITYLAB на хакатоне

В Новосибирске состоялся очередной хакатон Google. На этом мероприятии побывал наш эксперт в области проектирования мобильных приложений Игорь Мыслинский.

С развитием мобильных платформ все больше пользователей  скачивают приложения, чтобы играть, решать рабочие вопросы и организовывать свободное время. И если программный код скрыт от пользователей, то интерфейс всегда навиду — именно он становится путеводителем по приложению и обеспечивает полноценное взаимодействие с контентом.

далее >

Практический семинар «Эффективный сайт страховой компании»

26 ноября 2013 года в Торгово-промышленной палате РФ состоялся первый семинар для представителей страхового бизнеса, организованный компанией USABILITYLAB при поддержке журнала «Современные страховые технологии».

Основной темой семинара стало применение принципов юзабилити при проектировании интерфейсов сайтов и сервисов страховых компаний.

далее >

Семинар для представителей страхового бизнеса

26 ноября 2013 г. в 14:00 компания USABILITYLAB и журнал «Современные страховые технологии» приглашают представителей страхового бизнеса на открытый семинар «Эффективный сайт страховой компании», который пройдет в зале Библиотеки Торгово-промышленной палаты РФ (Москва, ул. Ильинка, д.6, к.310).

Сфера страховых услуг – высококонкурентный бизнес, в котором сайт компании должен быть стратегически значимым инструментом привлечения, удержания и работы с клиентами. Как сделать его таковым?

Основная тема семинара — применение принципов юзабилити и HCD (Человеко-ориентированное проектирование) при создании сайтов и сервисов страховых компаний.

далее >

Конференция User eXperience 2013 состоялась

7–8 ноября российская компания USABILITYLAB при поддержке Российcкой ассоциации электронных коммуникаций  (РАЭК) и Mail.ru Group провела 7-ю ежегодную конференцию User eXperience 2013, посвященную вопросам юзабилити и User Experience.

На протяжении семи лет конференция User eXperience Russia собирает лучшие практики из сферы юзабилити и пользовательского опыта. К участию приглашаются люди, сделавшие заметный вклад в улучшение пользовательской жизни. А по мнению главного идеолога конференции Дмитрия Сатина, главная ценность профессии юзабилиста — это улучшение жизни человека за счет применения информационных технологий.

далее >

User eXperience Russia-2013

7 — 9 ноября в Москве пройдет User eXperience 2013, седьмая ежегодная конференция по юзабилити и пользовательскому взаимодействию.

В центре внимания — две самые актуальные тенденции 2013 года: мобилизация, как следствие повсеместного проникновения мобильных устройств в нашу жизнь, и социализация, как результат опутывания нас виртуальными связями.

Как с учетом этих трендов развиваться разным бизнесам? далее >

Открытый семинар «Человеко-ориентированное проектирование»

8 октября приглашаем Вас на открытый семинар Дмитрия Сатина и USABILITYLAB «Человеко-ориентированное проектирование»!

Мы расскажем о том, что такое «человеко-ориентированное проектирование», как этот подход отражается в новом стандарте разработки интерактивных систем и как создавать «человеко-ориентированные» продукты. далее >

Конверсия, собираемая по крупицам, или в нашем деле мелочей не бывает

25 сентября 2013 года в Московском Центре Развития Бизнеса Сбербанка состоялся первый бизнес-завтрак для интернет-магазинов, в ходе которого владельцы и руководители интернет-проектов получили информацию о том, как:

  • привести покупателя на сайт (качественный трафик);
  • не потерять своего покупателя на сайте (юзабилити, лендинги, ускорение);
  • дать возможность покупателю быстро потратить деньги именно у вас, даже, если их сейчас нет (кредитование online, способы платежей). далее >

Итоги семинара «Мобильные приложения: полезные, удобные… любимые!»

5 сентября 2013 года USABILITYLAB организовала открытый семинар «Мобильные приложения: полезные, удобные… любимые!»
Огромное спасибо за ваш интерес к нашему мероприятию, мы благодарим всех, кто смог прийти лично, и тех, кто смотрел нашу онлайн трансляцию.

По итогам семинара вы можете ознакомиться с материалами:
1. Видео с семинара
2. Презентации с семинара:

Друзья, мы очень хотим получить от вас обратную связь по нашему мероприятию (а так же по новой услуге, которую мы презентовали на семинаре). Будем очень благодарны, если вы заполните небольшую анкету.

Будем рады пригласить вас и на другие наши мероприятия, о чем можно узнать с сайта нашей компании, с facebook, и из нашей рассылки.