Семинар «Эффективный сайт: разработка, интернет-продвижение, веб-аналитика»

25 апреля в Санкт-Петербурге пройдет семинар «Эффективный сайт: разработка, интернет-продвижение, веб-аналитика». Среди докладчиков — эксперты компаний «1С-Битрикс», «Wебком» и USABILITYLAB.

Ярослав Табаков в своем докладе «Распространенные ошибки юзабилити в интерфейсах» расскажет, как ошибки, допущенные при определении целевой аудитории, выявлении их потребностей и проектировании интерфейсов, влияют лояльность посетителей сайта, и, следовательно, на его конверсию.  далее >

Обновление gazeta.ru: карточная сортировка рубрикатора

Как сделать рубрикатор на информационном сайте так, чтобы он был понятен и удобен конечным пользователям? Карточная сортировка — простой и надежный способ сделать рубрикатор таким, каким его хотят видеть пользователи ресурса.

20 ноября 2012 года gazeta.ru представила новый дизайн своего сайта. Задача USABILITYLAB в данном проекте состояла в том, чтобы усовершенствовать навигацию по сайту, сделав ее максимально удобной и логичной для пользователя. Для решения этой задачи мы использовали метод карточной сортировки. далее >

ux-matters

Актуален ли метод создания персонажей для реализации UX-стратегии?

В статье “Актуален ли метод создания персонажей для реализации UX-стратегии?” (“Are Personas Still Relevant to UX Strategy?”) Пол Брайн рассказывает обо всех положительных и отрицательных сторонах использования метода персонажей. Он поднимает вопрос о том, какое место этот метод занимает в современном веб-дизайне, как применять его в контексте таких новых походов, как веб-аналитика и A/B тестирование, и остается ли он полезным в связи с увеличением роли agile и lean подходов в разработке интерфейсов. Решить все эти вопросы он пытается, опираясь на свой многолетний опыт в области проектирования сайтов и приложений. далее >

Интернет-банки для юридических лиц

Тема вебинара — интернет-банки для юридических лиц. Кто ими пользуется и зачем? Что для пользователей важно в системе в целом и на отдельных страницах?

На конкретных примерах Алена Егорова и Мария Новикова расскажут, на что стоит обращать внимание при проектировании интернет-банков для юридических лиц и каких распространенных ошибок необходимо избегать. Вебинар может быть полезен всем, кто участвует в разработке интернет-банков и других интерфейсов финансовых систем. далее >

Измерение эмоционального отношения к брендам

Какие эмоции испытывают пользователи, когда видят логотип бренда? И как с помощью этих эмоций можно привлечь целевую аудиторию?

Ведущие вебинара расскажут, какие составляющие входят в образ бренда и как их можно диагностировать, объяснят, чем это может быть полезно юзабилити-специалистам, поделятся опытом перевода и адаптации для российской аудитории методики Desireability Toolkit от Microsoft, а также познакомят аудиторию с очаровательным существом по имени Генри. далее >

Проектируем взаимодействие с помощью… комиксов!

Многие проектировщики сталкиваются с тем, что этап перехода от аналитики — массива разнородных знаний о пользователях (их поведении, потребностях, особенностях) к первым макетам экранов происходит довольно тяжело. Ведь даже описав User Story, бывает сложно представить, какой именно экран на каком этапе лучше предложить. Выйти из этой затруднительной ситуации помогает метод комисков, которые также называют раскадровками или сторибордами. далее >

Календарь мероприятий: Апрель 2013

В апреле 2013 USABILITYLAB выступит на крупнейших и наиболее значимых российских конференциях и форумах в разных отраслях бизнеса. Наши доклады — всегда яркие, интересные, основанные на кейсах из нашей практики и результатах наших исследований.

Будем рады видеть вас среди слушателей!

Календарь мероприятий на апрель 2013: далее >

Empathy map: бизнес-игра и способ анализа пользователей

Эксперт по дизайн-мышлению Скотт Метьюс (Scott Matthews) придумал шаблон и правила для бизнес-игры по описанию персонажей и назвал их картами эмпатии (empathy map). Этот шаблон оказался настолько прост и удачен, что получил огромное распространение. далее >

Мобильный банк

Согласно статистике, 150 миллионов людей пользуются мобильным банком. «Поколение Y» не выходит из дома без мобильного телефона.

Сергей Алешин, UX-инженер и эксперт по мобильным интерфейсам, покажет хорошие концепции пользовательских интерфейсов мобильного банка для iPhone. далее >

Навигация по новому multi-screen миру, или Каким образом потребители используют несколько устройств одновременно

Dai Pham, Google Mobile Ads Marketing

Сколько раз Вы начинали читать электронную почту со смартфона по дороге с работы домой, а затем продолжали чтение уже дома, сидя за компьютером? Или, может быть, бывало, что Вы видели рекламу нового автомобиля по телевизору, а потом использовали планшет, чтобы найти более подробную информацию о его функциях  и харакетристиках? далее >

USABILITYLAB выступила на туристических выставках MITT и «Интурмаркет (ITM)»

Еще несколько лет назад Интернет практически никак не влиял на развитие туристического бизнеса, но сегодня ситуация в корне изменилась. Очевидно, что в настоящее время люди практически любых возрастов стремятся решить ту или иную задачу, не отходя от компьютера. Например, выбор места отдыха или покупка путевки через Интернет — ситуация достаточно распространенная. далее >

S.M.A.R.T. как инструмент проектирования

При создании любого интерфейса чрезвычайно важно понимать, ради чего этот интерфейс создается и какого результата хочется достичь в ходе проектирования. Подход целеполагания в проектировании S.M.A.R.T. помогает ответить на эти вопросы. далее >

glossary

Информационная архитектура сайта

Согласно авторам книги «Информационная архитектура в Интернете» Луису Розенфельду и Питеру Морвилю, информационная архитектура — это совокупность системы организации контента (способы распределения информации по категориям), системы именования (терминологические способы передачи информации), системы навигации (способы просмотра или передвижения по информации) и системы поиска (способы поиска информации), призванная облегчить пользователю ориентацию и поиск желаемой информации в продукте.

glossary

Персона, или персонаж

Описательная модель типичного представителя конкретной группы пользователей, основанная на наблюдаемом поведении в ходе исследования пользователей и предметной области. Персона содержит интегрированную информацию о целях использования продуктах, потребностях, мотивации, ожиданиях и осведомленности в области применения продукта, а также о задачах и контексте, в которых они решаются.

Удобная корзина для интернет-магазина: от посетителя к покупателю

Корзина – важнейший элемент интерфейса интернет-магазина, влияющий на его конверсию, так как именно с помощью корзины посетитель сайта становится покупателем.

Можно ли обойтись без корзины? Какие требования к ней существуют? Каким функционалом она должна обладать? Как должна выглядеть кнопка корзины? На эти и другие вопросы о корзине интернет-магазина ответит Дмитрий Сатин. далее >

Проектируем личный кабинет пользователя

Сугубо практический вебинар для специалистов в области юзабилити: Дмитрий Сатин и Иван Долгов рассмотрят личные кабинеты российских и зарубежных операторов сотовой связи.

Дмитрий и Иван ответят на самые сложные вопросы, касающиеся проектирования интерфейса личного кабинета: как назвать персональную страницу пользователя, чтобы ее легко было идентифицировать? Где расположить вход в личный кабинет и как его представить? Как сделать процесс регистрации и авторизации простым и понятным? далее >

sms-banking

Как сделать SMS-банкинг востребованным сервисом?

Сегодня люди, использующие банковские услуги, все чаще управляют своими средствами с помощью дистанционных сервисов. Каждый банк предлагает множество продуктов для онлайн-работы со счетами, в том числе и SMS-банкинг. Но последний почему-то не пользуется особой популярностью. далее >

Проектируем время

Стивен К. Сеов. Проектируем время. Психология восприятия времени в программном обеспечении

«Медленный интернет» — одна из главных причин, по которой пользователь уходит с сайта, отказывается от загрузки программы или закрывает приложение. Несмотря на постоянный рост производительности процессоров и развитие интернет-технологий, до сих пор не прекращаются жалобы пользователей на невысокую скорость работы программ, загрузки сайтов и приложений. Медленная загрузка воспринимается пользователем крайне негативно, даже если сайт удобен во всех других отношениях. При этом очевидно, что просто взять и увеличить скорость довольно сложно. далее >

marriott

Взгляд со стороны, или как люди из разных стран смотрят на одну и ту же веб-страницу

Проектировщики интерфейсов часто сталкиваются с задачей создания нескольких версий электронного продукта для пользователей, находящихся в разных странах и говорящих на разных языках. Однако, чтобы адаптировать сайт для пользователей с иным культурным контекстом, недостаточно ограничиться переводом контента на другой язык. далее >