banki.ru

В РФ более половины клиентов интернет-банков — пассивные пользователи

Услугой «интернет-банк» в настоящее время пользуются 13% россиян (в 2010-м — всего 4,2%). Правда, более половины из них — пассивные пользователи, то есть те, кто зарегистрирован в системе, но не совершает финансовых операций. Такие данные представила ведущий эксперт по удобству использования интернет-банков, аналитик, психолог компании UsabilityLab Олеся Куколева на круглом столе, проведенном 5 марта порталом Банки.ру. Мероприятие было посвящено итогам рейтингования интернет-банков в 2012-м и тестированию этих продуктов в текущем году. Банки тратят много сил и средств на то, чтобы привлечь активных пользователей, но старания не всегда приводят к желаемым результатам. далее >

Анатолий Костин

Эргономическая история спасения орбитальной станции «Салют-7»

Увлекательная история от Анатолия Костина, научного руководителя USABILITYLAB, для информационного бюллетеня «Эргономист».

Самым интересным эпизодом моей работы в НПО (ныне Ракетно-космическая корпорация – РКК) «Энергия» стала работа в 1985 году в группе разработки режима дальнего ручного сближения со станцией «Салют-7». С ней было потеряно управление с Земли во время автономного полета БЕЗ ЭКИПАЖА, кстати, по вине наземного персонала Центра управления полетами (ЦУП). Хотелось бы рассказать об этом подробно, т.к. в этом случае будет понятна интрига интересной работы, в которой ключевой являлась эргономика. Без этих подробностей, как мне кажется, история нашей эргономики будет скучной и формальной, как дистиллированная вода, которая является научным продуктом, но безжизненным. далее >

Анатолий Костин

А.Н.Костин: интервью для «Эргономиста»

Интервью  Анатолия Костина, научного руководителя USABILITYLAB, для информационного бюллетеня «Эргономист».

Как Вы пришли в инженерную психологию?

В инженерную психологию я попал «слева», если смотреть на эти два слова, т.е. с инженерной стороны. Дело в том, что я заканчивал Московский физико-технический институт, факультет аэрофизики и космических исследований. Система физтеха предполагает ак­тивную работу студентов на так называемых базовых предприятиях, т.е. в академических институтах и промыш­лен­ных КБ. далее >

Сатин_USABILITYLAB

Дмитрий Сатин, основатель UsabilityLab: интервью для Expertorama

Дмитрий Сатин, основатель компании UsabilityLab, ответил на вопросы Expertorama.com, ресурса-энциклопедии об успешных и знаковых персонах в современном IT-бизнесе.

 — Как ты попал в технологический бизнес, почему психолог по образованию пошел в юзабилисты?

 — Начну со второй части вопроса. Юзабилистов в 1997 году в России не было. Поэтому те, кто тогда начал работать в области проектирования интерфейсов и анализа пользователей, сформировали первый костяк профессионального сообщества. Которое, кстати, несколько лет ещё дискутировало на тему, как называть свою профессию.

Человек с психологическим образованием в этой сфере — самый востребованный. Потому что “юзабилити” – это о людях, которые пользуются продуктами, которые мы разрабатываем. А кто знает больше о людях, чем психолог? Конечно, не только психологи занимаются людьми, но и социологи, антропологи, этнографы. Методы их работы тоже проникают в нашу практику. далее >

Finmarket

Интернет-банкинг будет развиваться в сторону «умной» безопасности

Развитию удаленных каналов обслуживания клиентов сегодня уделяют внимание уже не только крупные банки, но и небольшие игроки. Об основных трендах развития дистанционных банковских услуг, а также о том, как избыточная защищенность дистанционных каналов зачастую препятствует использованию интернет-банкинга, агентству «Интерфакс-АФИ» рассказал Дмитрий Сатин, гендиректор компании USABILITYLAB, занимающейся оценкой удобства интерфейсов и консалтингом в данной сфере. далее >

Первый выпуск эксперт-шоу «Рунетология»

«В гостях у ведущего Максима Спиридонова юзабилити-гуру Дмитрий Сатин. Эксперт-шоу «Рунетология» – это еженедельный обзор и обсуждение актуальных новостей, событий и стартапов русскоязычного сегмента Глобальной Сети, это неформальная беседа о веб-бизнесе и веб-разработке с участием авторитетных профессионалов из числа наиболее заметных лиц Рунета.
» далее >

Интернет и доступ инвалидов к информации: трудный путь вперед

17 марта, в 13.00 в Российском агентстве международной информации РИА Новости состоялась пресс-конференция на тему «Интернет и доступ инвалидов к информации: трудный путь вперед» под эгидой представительства ООН в России. далее >

Интернет-магазины: рост даже в кризис

Кризис привел к экономическому спаду. Однако еще сохраняются сектора, в которых продолжается рост. Интернет-индустрия даже в нынешнее время сохраняет очаги роста. Как выяснил Bigness.ru (приложение к pravda.ru), сейчас, когда традиционные розничные сети переживают спад продаж, виртуальные интернет-магазины только набирают обороты. Кроме того, создание интернет-магазина может стать удачным стартапом даже сегодня. далее >

Обещано удвоение невзирая на кризис

Конференция User Experience Russia, состоявшаяся в Москве с 29 октября по 1 ноября, прошла в России уже во второй раз. Размах мероприятия доказывал, что вопросы удобства использования ИТ-средств (их юзабилити) начинают волновать многих: кроме коммерческих компаний, участие приняли общественные организации и даже представители Министерства связи и массовых коммуникаций РФ. далее >

USABILITYLAB на радиостанции Голос России, «Сетевой Дозор»

С 29 октября по 1 ноября в Москве проходит конференция User Experience 2008, посвященная юзабилити. О том, что это такое, как сделать сайт удобным для пользователя, какое внимание уделяется юзабилити ресурсов в Рунете и многом другом в прямом эфире «Сетевого дозора» рассказали директор по проектам компании USABILITYLAB Андрей Пономарев и специалист по маркетингу USABILITYLAB Анастасия Каримова, а также Денис Котляров, представитель компании Microsoft, принимающей участие в конференции. Мероприятие проходит при поддержке ООН. далее >

Сложный путь к простоте

«Разработки советских ученых применяются для юзабилити-тестирования современных информационных систем» — интервью Юлии Дюковой (Computerworld Россия) с Анатолием Костиным, научным руководителем USABILITYLAB. далее >

UsabilityLab наградит самые удобные сайты

UsabilityLab приняла участие в оценке сайтов, поданых на конкурс WebHiTech. Цель конкурса — обратить внимание российских веб-разработчиков на перспективные веб-технологии, новые отраслевые стандарты, правила хорошего тона и т.д., позволяющие существенно улучшить потребительские качества и повысить эффективность разработки сайтов. далее >

E-government: USABILITYLAB рекомендует

«27 июня 2008 года в Москве на заседании круглого стола "Информационная открытость государственных интернет-ресурсов", посвященном актуальным проблемам и перспективам развития веб-сайтов государственных учреждений, компания USABILITYLAB представила проект стандартов разработки веб-сайтов государственных учреждений.
» далее >

Заказчиками юзабилити-услуг являются интернет-магазины? Миф!

Подробнее о технологии eye-tracking и перспективах ее применения в нашей стране в интервью TelNews рассказывают руководитель лаборатории USABILITYLAB Дмитрий Сатин и ее научный руководитель, старший научный сотрудник Института Психологии РАН Анатолий Костин. далее >

Расширяя компетенции

Компания «ЮзабилитиЛаб» освоила ряд новых технологий (таких, как Mobile device camera и Eye-tracking) и запустила ряд инициатив по тестированию мобильных интерфейсов. далее >

Нельзя создать многофункциональный продукт, который бы отвечал всем требованиям юзабилити

Интервью с Дмитрием Сатиным, психологом и одним из ведущих специалистов в области юзабилити. Многие его знают как организатора первой российской конференции по юзабилити User Experience 2007. далее >