Взгляд на мотивацию пользователя

Многие считают, что цена является определяющим фактором успеха в e-commerce. Но так ли это на самом деле? Что еще влияет на мотивацию пользователя? Как представить товар, чтобы он вписался в быт и окружение человека как необходимый, обязательный элемент жизни? далее >

Как проводить интервью в юзабилити-исследованиях

Интервью с пользователями — один из самых популярных методов юзабилити-исследования. Этот метод позволяет:

  • Узнать, будет ли востребовано аудиторией ваше новое мобильное приложение.
  • Выявить, каким образом сотрудники компании используют вашу CRM-систему и что в ней желательно улучшить.
  • Понять, чего все-таки хочет пользователь? далее >

Эффективный интерфейс для корпоративного раздела сайта

Корпоративный раздел сайта содержит важную информацию о компании: об акционерах, структуре организации, контактах; в нем представлена финансовая отчетность. Такие разделы есть на сайтах практически всех крупных компаний, таких, как банки, телекоммуникационные корпорации, ритейлеры. Ведь, согласно российскому законодательству, организации просто обязаны предоставлять эту информацию в открытый доступ. далее >

Мобильные банки для юридических лиц

На сегодняшний день только у двух Российских банков из Топ-10 есть мобильные приложения для юридических лиц. Что же останавливает банки на пути разработки таких каналов удалённого обслуживания? Ведь нагрузка клиентских менеджеров в банках высока, и обороты компаний гораздо выше, чем у обычных граждан. далее >

Проектирование мобильных интерфейсов: паттерны ввода и вывода информации для смартфонов

Первый из серии вебинаров для разработчиков и дизайнеров мобильных приложений посвящен паттернам ввода и вывода информации для смартфонов на iOS и Android, а также различиям между платформами. далее >

Итеративное проектирование

Полный цикл юзабилити-исследований может занимать месяцы до получения финальных результатов. Очень часто это не очень удобно: у заказчика нет времени, чтобы ждать, и результаты нужны раньше, или команда разработки работает по одному из «быстрых» итеративных процессов (agile, scrum), или слишком много неизвестных нюансов бизнеса, которые могут влиять на конечный результат. далее >

Мобильное приложение vs веб-приложение

Может ли проектировщик интерфейсов сделать мобильное приложение более удобным и эффективным, чем его веб-реализацию? Безусловно. Надо просто не забывать о том, что мобильное приложение должно работать и без интернета.

У мобильного приложения есть несколько преимуществ перед веб-приложением: возможность работы при отсутствии связи, минимальный объем получаемого с сервера контента, офлайн сервисы и др. О том, как спроектировать настоящее мобильное приложение – в вебинаре Сергея Алешина. далее >

webinar-173

Будущее видео-индустрии в Интернете

Что люди смотрят в сети? Какие устройства они используют для просмотра видеоконтента? Почему они готовы всячески с ним взаимодействовать (комментировать, делиться, оценивать и т.п.)?

Андрей Зайцев из компании ivi.ru (бывший руководитель проектирования сервисов Rutube) ответит на эти вопросы, а также расскажет о способах монетизации видеосервисов, основных кейсах работы с видеорекламой, механиках взаимодействия с различными медиаустройствами и главных трендах потребления видео в современных информационных системах. далее >

Обновление gazeta.ru: карточная сортировка рубрикатора

Как сделать рубрикатор на информационном сайте так, чтобы он был понятен и удобен конечным пользователям? Карточная сортировка — простой и надежный способ сделать рубрикатор таким, каким его хотят видеть пользователи ресурса.

20 ноября 2012 года gazeta.ru представила новый дизайн своего сайта. Задача USABILITYLAB в данном проекте состояла в том, чтобы усовершенствовать навигацию по сайту, сделав ее максимально удобной и логичной для пользователя. Для решения этой задачи мы использовали метод карточной сортировки. далее >

Интернет-банки для юридических лиц

Тема вебинара — интернет-банки для юридических лиц. Кто ими пользуется и зачем? Что для пользователей важно в системе в целом и на отдельных страницах?

На конкретных примерах Алена Егорова и Мария Новикова расскажут, на что стоит обращать внимание при проектировании интернет-банков для юридических лиц и каких распространенных ошибок необходимо избегать. Вебинар может быть полезен всем, кто участвует в разработке интернет-банков и других интерфейсов финансовых систем. далее >

Измерение эмоционального отношения к брендам

Какие эмоции испытывают пользователи, когда видят логотип бренда? И как с помощью этих эмоций можно привлечь целевую аудиторию?

Ведущие вебинара расскажут, какие составляющие входят в образ бренда и как их можно диагностировать, объяснят, чем это может быть полезно юзабилити-специалистам, поделятся опытом перевода и адаптации для российской аудитории методики Desireability Toolkit от Microsoft, а также познакомят аудиторию с очаровательным существом по имени Генри. далее >

Проектируем взаимодействие с помощью… комиксов!

Многие проектировщики сталкиваются с тем, что этап перехода от аналитики — массива разнородных знаний о пользователях (их поведении, потребностях, особенностях) к первым макетам экранов происходит довольно тяжело. Ведь даже описав User Story, бывает сложно представить, какой именно экран на каком этапе лучше предложить. Выйти из этой затруднительной ситуации помогает метод комисков, которые также называют раскадровками или сторибордами. далее >

Empathy map: бизнес-игра и способ анализа пользователей

Эксперт по дизайн-мышлению Скотт Метьюс (Scott Matthews) придумал шаблон и правила для бизнес-игры по описанию персонажей и назвал их картами эмпатии (empathy map). Этот шаблон оказался настолько прост и удачен, что получил огромное распространение. далее >

Мобильный банк

Согласно статистике, 150 миллионов людей пользуются мобильным банком. «Поколение Y» не выходит из дома без мобильного телефона.

Сергей Алешин, UX-инженер и эксперт по мобильным интерфейсам, покажет хорошие концепции пользовательских интерфейсов мобильного банка для iPhone. далее >

S.M.A.R.T. как инструмент проектирования

При создании любого интерфейса чрезвычайно важно понимать, ради чего этот интерфейс создается и какого результата хочется достичь в ходе проектирования. Подход целеполагания в проектировании S.M.A.R.T. помогает ответить на эти вопросы. далее >

Удобная корзина для интернет-магазина: от посетителя к покупателю

Корзина – важнейший элемент интерфейса интернет-магазина, влияющий на его конверсию, так как именно с помощью корзины посетитель сайта становится покупателем.

Можно ли обойтись без корзины? Какие требования к ней существуют? Каким функционалом она должна обладать? Как должна выглядеть кнопка корзины? На эти и другие вопросы о корзине интернет-магазина ответит Дмитрий Сатин. далее >

Проектируем личный кабинет пользователя

Сугубо практический вебинар для специалистов в области юзабилити: Дмитрий Сатин и Иван Долгов рассмотрят личные кабинеты российских и зарубежных операторов сотовой связи.

Дмитрий и Иван ответят на самые сложные вопросы, касающиеся проектирования интерфейса личного кабинета: как назвать персональную страницу пользователя, чтобы ее легко было идентифицировать? Где расположить вход в личный кабинет и как его представить? Как сделать процесс регистрации и авторизации простым и понятным? далее >

sms-banking

Как сделать SMS-банкинг востребованным сервисом?

Сегодня люди, использующие банковские услуги, все чаще управляют своими средствами с помощью дистанционных сервисов. Каждый банк предлагает множество продуктов для онлайн-работы со счетами, в том числе и SMS-банкинг. Но последний почему-то не пользуется особой популярностью. далее >