Юзабилитилаб

Путь к взаимопониманию, или Как улучшить юзабилити мобильного приложения банка

Мобильные банковские приложения становятся повседневной реальностью, как когда-то смартфон. 18 млн россиян от 18 до 64 лет уже совершают платежные операции через свои телефоны, и с каждым годом их количество растет. В конкурентной борьбе побеждают те, кто постоянно совершенствует мобильный сервис, следуя за потребностями пользователей. Но как узнать, что нужно клиенту, и сделать приложение лучше?

далее >

UEyesDesign

USABILITYLAB оценила системы мониторинга чрезвычайных ситуаций

В июле 2013 года USABILITYLAB приняла участие в международном исследовании систем мониторинга чрезвычайных ситуаций и оповещения людей о катастрофах.

В исследовании, инициированном Японией, приняли участие лучшие юзабилити-компании многих стран, в том числе USABILITYLAB как член ассоциации IUXP. далее >

sdslogo

СДС: экспертная оценка системы записи на прием к врачу

В конце февраля — начале марта 2013 года специалисты USABILITYLAB провели экспертную оценку системы записи на прием к врачу для «Смарт Дельта Системс».

Заказчик — компания,  разрабатывающая и внедряющая системы автоматизации управления для медицинских учреждений, которые существенно упрощают процессы регулирования работы внутри клиник.  На данный момент в активе компании уже более 2 000 клиентов. далее >

СДМ логотип

СДМ-Банк: экспертная оценка интерфейса терминалов самообслуживания «Плат-Форма»

В период с ноября 2012 г. по январь 2013 г. USABILITYLAB провела экспертную оценку интерфейсов терминалов самообслуживания «Плат-Форма» СДМ-Банка — устройств, позволяющих производить оплату различных услуг наличными, чеками или с помощью пластиковой карты.

Руководство СДМ-Банка решило обратиться к юзабилити-специалистам с целью выявить  все проблемы, с которыми могут сталкиваться клиенты при проведении операций: было важно оценить удобство взаимодействия с устройством, понятность отдельных экранов, шагов, их достаточность, а также выявить возможные другие проблемы. далее >

delivery club

USABILITYLAB в борьбе с плагиатом: обратное проектирование и сравнительная экспертиза двух сайтов

В марте 2013 в USABILITYLAB обратилась компания Delivery Club с необычной просьбой: провести сравнительную экспертизу двух сайтов с целью выявления идентичности интерфейсов.

Заказчик — Delivery Club — крупнейший агрегатор служб доставки еды и продуктов. По словам самой компании, они «в день зарабатывают столько, сколько все их конкуренты за месяц». далее >

бестКлиник

Экспертная оценка и юзабилити тестирование сайта “Бест Клиник”

Летом 2012 года специалисты USABIITYLAB провели юзабилити-тестирование корпоративного сайта “Бест Клиник”, многопрофильного лечебно-диагностического центра, предоставляющего широкий спектр медицинских услуг по разным направлениям, от пластической хирургии — до психологической помощи. далее >

Чудобилет

Сhudobilet.ru: экспертная оценка

Во второй декаде марта 2013 года USABILITYLAB провела экспертную оценку сайта сhudobilet.ru. Заказчиком выступила единственная в Астрахани круглосуточная онлайн-система «Чудобилет», позволяющая просматривать афишу мероприятий, предварительно бронировать и покупать билеты. далее >

hitek

Экспертная оценка интернет-магазина для салонов красоты Hitek-Group

В феврале 2013 USABILITYLAB провела экспертную оценку сайта Hitek-Group LLC.

Hitek-Group — крупная компания, которая продает профессиональное оборудование и косметику для парикмахерских, салонов красоты, SPA и студий загара. Сайт — одновременно лицо компании в Сети, интернет-магазин и электронный каталог для оптовых клиентов. Компания вкладывает большие деньги в его развитие и выбирает лучших исполнителей. Примечательно, что сайт компании был разработан в студии Артемия Лебедева. далее >

ROS-logo-RU-color-vert p1

Ростелеком: экспертная оценка сайта rostelecom.ru

В ноябре 2012 года USABILITYLAB выполнила экспертную оценку сайта крупнейшей телекоммуникационной компании России «Ростелеком».

Ксения Титенкова, начальник отдела поддержки корпоративного сайта ОАО «Ростелеком»:

«Сайт www.rostelecom.ru — достаточно молодой: разделение сайтов большого «Ростелекома» произошло менее  года назад. Внешний облик www.rostelecom.ru унаследовал от www.rt.ru (сейчас это 100% продуктовый ресурс, ориентированный на клиентов), т.к., к сожалению, времени на создание и согласование новых шаблонов не было. Практически сразу же возникла потребность в адаптации дизайна под цели и задачи информационного ресурса.

далее >

Логотип Байкалов

Байкалов на «Факторе Человека» (БИФ-2012)

17-18 августа 2012 года Дмитрий Сатин участвовал в Байкальском Интернет-Форуме (БИФ-2012). На второй день конференции он провёл мастер-класс в формате «Фактор Человека» — найти и исправить ключевую проблему конверсионного пути сайта, основываясь на изучении поведения его пользователей. далее >

Логотип Omnicomm

Omnicomm — экспертиза интерфейсов

В июне 2012 года специалистами USABILITYLAB была проведена экспертная оценка прототипов интерфейсов системы мониторинга подвижных объектов для Omnicomm – компании, занимающейся разработкой, производством и внедрением решений по повышению эффективности эксплуатации коммерческого транспорта и спецтехники. далее >

sony

Sonystyle.ru: экспертная оценка и проектирование интерфейса интернет-магазина

Одними из наиболее важных факторов, влияющих на удовлетворенность покупателя является общее впечатление от сайта, полнота информации о товарах и простота оформления заказа. Для улучшения этих показателей мы и решили обратиться к профессионалам в вопросах Usability — компании UsabilityLab. далее >

rosno

РОСНО: Экспертная оценка и сопровождение разработки интерфейса интернет-магазина

Летом 2009 года компания ОАО СК «РОСНО» провела редизайн интернет-магазина страховых продуктов (http://eshop.rosno.ru). Мы обратились в USABILITYLAB для доработки и сопровождения внедрения новой версии магазина.
На первом этапе юзабилити-специалисты провели полномасштабную оценку новой версии дизайна, предложенной веб-студией. Взгляд со стороны позволил выявить основные недостатки новой версии интерфейса, которые могли помешать пользователям выбрать и приобрести интересующий страховой продукт. далее >

f5

Блогохостинг F5: Экспертиза интерфейсов

В июне 2009 года специалисты USABILITYLAB провели юзабилити-экспертизу блогохостинга F5. Перед компанией была поставлена задача разработать рекомендации по повышению конверсии и увеличению числа повторных обращений. далее >

techno

Технопарк: экспертная оценка интернет-магазина

В апреле 2009 года проводилась экспертная оценка интернет-магазина Технопарк. По итогам оценки заказчику был представлен детальный свод проблем и рекомендаций, позволяющий повысить конверсию и сумму среднего чека на сайте. далее >

mosintour

Мосинтур

«В июне 2009 года была проведена экспертная оценка сайта туристической компании Мосинтур.

В ходе проекта специалисты USABILITYLAB представили множество рекомендаций по усовершенствованию сайта и увеличению конверсии, которые заказчик стал оперативно внедрять в интерфейсы сайта.» далее >

evroset

Евросеть

В марте 2009 года компания USABILITYLAB провела экспертную оценку прототипа интернет-магазина «Евросети» по продаже билетов на культурно-развлекательные мероприятия. По итогам оценки заказчику был представлен детальный свод проблем и рекомендаций. После презентации отчёта Дмитрий Дворецкий, руководитель направления развития интернет-проектов компании Евросеть, оценил работу USABILITYLAB таким образом:

далее >

podberi

podberi-tv

«В апреле 2009 года была проведена экспертная оценка сайта podberi-tv.ru, предназначенного облегчить покупки в интернете.
— Основная идея ресурса podberi-tv.ru состоит в том, чтобы облегчить покупки в интернете. Наш сервис должен не просто быть справочником по всем товарам, а давать возможность легко и быстро найти подходящую модель, увидеть, в каком интернет-магазине она продается, и купить по оптимальной цене. Причем мы должны максимально упростить пользователю переход от выбора товара к покупке. То есть с одной стороны снабдить его всей необходимой информацией, с другой — не перегружать лишними фактами.» далее >

mainlink

MainLink — экспертная оценка

В декабре 2008 года проведена экспертная оценка сервиса по покупке и продаже ссылок MainLink. По результатам проекта заказчику был предоставлен не только отчет с перечнем рекомендациями, но и ряд предложений по развитию сервиса за счет удовлетворения новых потребностей пользователей, а также комплект документов для перепроектирования. далее >