Юзабилити-тестирование

VS Lab

«В ноябре — декабре 2008 было проведено юзабилити-тестирование программы SNA (Social Networks Aggregator, более позднее название — Skypetr).
«

Программа предназначена для людей, испытывающих потребность работать во множестве социальных сетей одновременно и представляет собой кроссплатформенное air-приложение.

Изначально программа ориентирована на англоязычную аудиторию, поэтому для участия в тестировании рекрутировались преимущественно пользователи, для которых родной язык — английский. Всего было рекрутировано 7 англоязычных пользователей (граждан США, Англии, Ирландии и Австралии) и 1 русскоязычный, 4 мужчины и 4 женщины в возрасте от 19 до 45 лет. Рекрутинг англоязычных пользователей в Москве представлял собой сложную задачу, но наши специалисты быстро с ней справились.

Тестирование программы происходило на стадии альфа-версии, что представляло отдельную сложность — во время тестирований программа часто работала нестабильно. Другой сложностью была необходимость ориентироваться во множестве социальных сетей, поддерживаемых программой (Facebook, MySpace, Bebo, Flickr, Livejournal, Blogger и др.). Для тестирования было проведено сравнение удобства выполнения пользовательских задач при помощи программы SNA и при помощи каждой из социальных сетей.