Юзабилити-тестирование

ОСМП

В период с 30 июля 2008 года по 04 августа 2008 года компания USABILITYLAB выполнила для компании ОСМП комплекс работ по юзабилити-тестированию пользовательских интерфейсов платёжных терминалов QIWI (КИВИ) — розничный бренд компании ОСМП.

В течение месяца специалисты USABILITYLAB провели оценку и разработали рекомендации по улучшению пользовательских качеств существующего интерфейса платёжных терминалов QIWI (КИВИ).

Несмотря на то, что данный проект был первым опытом тестирования интерфейса платёжных терминалов для специалистов USABILITYLAB, работы были проделаны на высоком профессиональном уровне и в установленные сроки.

По итогам проекта компания ОСМП получила ряд полезных рекомендаций по улучшению интерфейса платёжных терминалов. Также компания USABILITYLAB предоставила комментарии конечных клиентов об опыте использования платёжных терминалов QIWI (КИВИ), на основании которых сформулирована общая оценка качества и удобства интерфейса.

Выражаем особую признательность за неподдельный интерес, проявленный сотрудниками USABILITYLAB к проекту ОСМП.

Рекомендуем компанию USABILITYLAB как надёжного исполнителя в области юзабилити-тестирования.

Алабина Ирина,

Заместитель Генерального

директора по маркетингу

ЗАО «ОСМП»

Из интервью Андрея Романенко (CEO OE Investments) и Владимира Лопатина (генеральный директор ОСМП) журналу MoneyNews:

Андрей Романенко: В 2008 году было проведено юзабилити исследование интерфейса платежного терминала QIWI, в котором в том числе использовались "тепловые карты внимания". Такие карты представляют собой изображения экрана терминала, на которых цветом обозначены области, наиболее часто привлекающие внимание пользователей. Благодаря проведенному исследованию, мы смогли оценить привлекательность рекламы на терминалах и планируем внести некоторые коррективы в ее размещение.

Владимир Лопатин: В то же время результаты данного исследования позволили нам сделать выводы и относительно интуитивности терминального интерфейса. В результате, в самом ближайшем времени у терминалов QIWI появится новый интерфейс.