Проекты, в которых сочетаются проектирование и тестирование, всегда очень ценны — мы можем сразу отыскать решения, которые непонятны пользователям, и сразу исправить ошибки, если они есть.

Самой интересной и неординарной задачей в проекте было создание формы заказа сложного тура (когда компания отдыхающих едет не вместе или из разных мест, но хочет попасть в один отель, либо желает сменить отель в середине отпуска). Мы выпили не один литр кофе, рассуждая с коллегами, в каких случаях может быть уместно такое решение и какие инструменты лучше подойдут пользователям для решения подобных задач. И, как всегда, тестирование показало интересные результаты и позволило сделать более понятной для людей эту самую сложную часть сайта.

Кроме того, это был наш первый и вполне успешный опыт юзабилити-тестирования прототипа, целиком созданного в Axure. Буквально за пару дней мы сымитировали очень сложное поведение, которое программировать вручную пришлось бы недели две.