Первый день семинара был посвящён теоретическим аспектам проведения экспертизы сайта. Участники познакомились с методиками оценки сайта, последовательностью выполнения аудита. Коснулись тем проектирования сценариев и составления портрета типичного пользователя сайта.

Второй день (через неделю) был посвящён практическому освоению материала. Разделившись на 5 групп, сотрудники i-Media в течение недели должны были сделать «домашнее задание» - подготовить usability-аудит по одному из проектов агентства.

Новые знания в области оценки эффективности сайтов повысили компетентность менеджеров i-Media на всех этапах работы с проектами – от экспресс-аудита и исправления грубейших нарушений в интерфейсе до рестайлинга сайта, развития сервисов и точечной отладки сценариев.

Олег Сутягин, директор по развитию компании I-Media, так отзывается о результатах тренинга:

- Потребность в проведении программы "Оценка интерфейсов"возникла из-за явной необходимости получения знаний по оценке интерфейсов - от ведущей юзабилити-компании в России. В целом, мы заинтересованы в увеличении конверсии и отдачи от рекламы в интернете при проведении рекламных кампаний и при разработке сайтов для клиентов i-Media. Мы можем обеспечить клиентам большой приток целевых клиентов на сайт. Мы можем дать базовые рекомендации по улучшению работы сайта. Однако если рекомендации будут без качественного обоснования – эти рекомендации, в большинстве случае, не будут восприняты клиентом.

• Изменятся 5 сайтов клиентов i-Media, которые разбирались на тренинге.
• Будет увеличиваться отдача от рекламных кампаний клиентов i-Media, увеличиваться конверсия посетителей в покупатели.
• Люди из разных отделов, участвовавшие в обучении, будут лучше взаимодействовать друг с другом в компании. Будут предлагать решения по оценке и улучшению интерфейсов сайтов клиентов.
• Постоянные и потенциальные клиенты компании будут получать обоснованные рекомендации по улучшению интерфейсов, клиенты увидят бoльшую заботу о себе;
• Менеджеры по продажам смогут обоснованно донести клиенту – почему услуги юзабилити компании www.usabilitylab.ru стоят своих денег. И сколько времени может занять просто экспертная оценка интерфейса (без юзабилити-тестирования, анализа результатов тестирования) довольно небольшого сайта, с небольшим функционалом.

Фотографии с семинара на корпоративном фотоблоге

18.04.2009