О результатах сотрудничества рассказывает бренд-директор F5 Екатерина Мартынова:

«Наш проект предоставляет возможность самовыражения, поиска и общения с единомышленниками, получения качественной информации. Особенность F5 прежде всего в том, что любой пользователь может «настроить» сайт в соответствии со своими предпочтениями и настроением. Содержание подбирается в соответствии с выбором пользователя, при этом пользователи участвуют в распределении контента по категориям.

Поводом для обращения к юзабилити-специалистам послужила низкая конверсия посетителей сайта в ядро. Мы хотели понять, как повысить конверсию и увеличить число лояльных пользователей, изменив его структуру и дизайн. Изучив рынок, мы выбрали USABILITYLAB: нас убедили отзывы партнёров, клиентская база и качество работы с потенциальным клиентом.

Эксперты USABILITYLAB применили метод персон и проанализировали наш сайт по ключевым пользовательским сценариям. В итоге мы получили конкретные рекомендации по улучшению проекта. Все предложения были грамотно аргументированы и направлены на достижение бизнес-целей, поэтому мы смогли сразу принять их в работу.

Мы остались довольны сотрудничеством. Вся команда USABILITYLAB проявила оперативность, вежливость и профессионализм (в особенности хотим отметить Андрея Сикорского и Алексея Зайцева).

По итогам работы мы готовы рекомендовать USABILITYLAB как надежную и профессиональную команду.»