Наука и технологии

Morae

Morae — инновационный программный инструмент для проведения юзабилити-тестирования, упрощающий сбор данных и ускоряющий процесс анализа. Разработчиком программы является американская компания TechSmith. В России официальным представителем Morae является USABILITYLAB.

Уникальность Morae заключается в использовании особой встроенной технологии Rich Recording, при помощи которой Morae обеспечивает быстрый и эффективный способ проведения юзабилити тестирования при помощи компьютера. Благодаря трехсторонней записи процесса тестирования (записи голоса и лица самого респондента, экрана его монитора и операционной системы, в которой респондент работает) Morae позволяет улучшить юзабилити веб-сайтов, интранет-сетей и бизнес-приложений. Этот программный комплекс позволяет в кратчайшие сроки (всего за 15 минут) развернуть usability лабораторию, что особенно важно при проведении тестирования на территории заказчика.

Morae состоит из трех компонентов:

  1. Morae Recorder – модуль, непосредственно создающий записи процессов и операций, происходящих в приложениях и операционной системе, а также действий, совершаемых пользователем. Эти данные записываются синхронно вместе со съемкой пользователя (через веб-камеру и микрофон).
  2. Morae Remote Viewer – модуль, позволяющий видеть то, что происходит на экране респондента. Он позволяет делать пометки в процессе записи и дополнять ее комментариями, которые сохраняются и в последствие автоматически индексируется с соответствующими аудио- и видеозаписями. При использовании Remote Viewer на нескольких компьютерах, вы можете проводить совместное тестирование пользователей.
  3. Morae Manager – модуль, в который по завершению тестирования импортируются все записанные данные. Далее данные анализируются и по каждой из обнаруженных проблем или по каждому пользователю подготавливается подробный и наглядный видеоотчет.

Аналитический модуль Morae Manager

Аналитический модуль Morae Manager

Morae Manager позволяет:

  • найти любые действия и операции, произведенные пользователем в процессе проведения тестирования, при помощи расширенного поиска;
  • рассчитать для каждого зафиксированного процесса некоторые параметры (например, время потраченное на выполнение задачи), предоставляя детальную информацию о процессе;
  • добавлять текстовые пометки и голосовые комментарии к уже готовым видеоматериалам;
  • демонстрировать видеозапись пользователя одновременно с записью событий на рабочем экране по принципу Picture-in-Picture.

С момента запуска в 1994 году, Morae стала золотым стандартом юзабилити тестирования для профессионалов всего мира. Morae позволяет максимально автоматизировать юзабилити тестирование и сделать его невероятно удобным и эффективным с точки зрения полученных результатов. Самым трудоемким в этих условиях становится процесс выработки рекомендаций по преодолению выявленных проблем. Но этот процесс невозможно автоматизировать, так как он требует нахождения творческих решений, которые пока доступны только человеку.

Что нового в Morae 

Независимо от того, вы новичок в юзабилити или состоявшийся профессионал, Morae 2 позволяет Вам проводить юзабилити тестирование часто и быстро, затрачивая меньше времени и сил на анализ данных, что позволяет Вам лучше сфокусироваться на решении выявленных проблем проектирования.

Анализ стал рутиной? Позвольте Morae сделать его за вас

Перестаньте тратить часы своего времени на обсчёт данных и построение графиков – Morae может делать это за вас, за незначительно время. Не уверены в том, что лучше измерять? Нет повода для беспокойства. Morae автоматически рассчитает стандартные юзабилити метрики, и вам останется больше времени сфокусироваться на понимании полученных результатов. Morae также позволяет создавать и сохранять свои собственные метрики, и использовать их в разных исследованиях.

Визуализируйте важные результаты

Графики Morae позволяют визуализировать важные данные различными способами, делая результаты более понятными и значащими для вас и заказчиков тестирования.

Если юзабилити тестирование для вас в новинку, графики Morae’s помогут вам создать профессиональны отчет. Легко включайте графики Morae в ваше видео, отчет, презентацию в PowerPoint, чтобы повысить наглядность выявленных проблем и зафиксированных на видео.

Измеряйте удовлетворенность участников тестирования с помощью встроенного инструмента проведения анкетирования

Отныне вам не нужен отдельный инструмент для проведения анкетирования участников после тестирования. Стандартная шкала SUS уже встроена в Morae, результат анкетирования рассчитывается автоматически и представляется в графической форме.

Вы можете также создавать и сохранять свои опросники и анкеты с различными типами вопросов, включая шкалирование, открытые вопросы, единичный и множественный выборы вариантов ответа.

В любом случае, оценка удовлетворенности пользователей стала простой, поскольку она интегрирована в процесс тестирования с помощью Morae.

Определяйте задачи тестирования в Morae

Перестаньте отмечать начало и окончание задач на бумаге! Вы можете определить задачи, которые вы хотите дать участнику тестирования, непосредственно в Morae. В таком случае, ваш список задач будет доступен вовремя записи сеанса тестирования.

Когда вы будете готовы к анализу, вам не придется начинать с выделения сегментов видеозаписи, эта работа уже будет проделана автоматически.

Отслеживайте расставленные маркеры в процессе журналирования

С новым журналом модуля Observer, вы можете видеть бегущий список всех маркеров, расставленных во время тестирования. Редактируйте маркеры, добавляйте больше деталей, исправляйте ошибки, и всё это «на лету». Новая система оценки, позволяет указывать степень критичности обнаруженной проблемы, и автоматически рассчитывать общие показатели критичности.

Работайте эффективнее, чем когда-либо

  • Больше нет задержек при использовании PIP (picture-in-picture) – Наблюдатели, находящиеся в той же комнате, теперь могут видеть изображение экрана пользователя и изображений с видеокамеры в режиме реального времени, без технологических задержек, которые были в предыдущих версиях.
  • Маркеры теперь можно фильтровать на временной шкале – ваша временная шкала перегружена маркерами? Теперь вы можете указывать, какие маркеры отображать на шкале: определенного типа, оценки критичности, по создателю, или их тексту. Фильтрация ускоряет анализ.
  • Упрощенные сочетания горячих клавиш – Клавиатурные сочетания клавиш в Morae теперь легче запоминать, потому что они соответствуют стандартным сочетаниям горячих клавиш в других приложениях.

Модуль Remote Viewer теперь называется Observer

На основании отклика, получаемого от пользователей Morae, модуль Remote Viewer переименован в Observer.