len-whitehead

Эвристики обучаемости. Лен Уайтхед

Представленные в данной статье эвристики предлагают пути оценки программного продукта по параметру «обучаемость».

Для того, чтобы пользоваться интернет-продуктом, пользователю нужен определенный уровень знаний. В получении этого уровня работают два механизма: первый — опыт, полученный пользователем ранее, а второй — качество контента и информационный дизайн системы, в которой он работает прямо сейчас. Таким образом понятия «Юзабилити» (usability) и «Обучаемость» (learnability) по существу родственны и должны работать в тандеме, чтобы добиться позитивного пользовательского опыта работы с интерфейсом. далее >