Удачные изменения в мобильных приложениях банков (часть I)
Мы начинаем цикл статей, в которых поделимся ключевыми результатами недавно проведенного нами юзабилити-исследования банковских iOS-приложений для физических...
Банки и финтех
UX в финансовых продуктах: интернет-банки, мобильные приложения, платёжные сервисы. Исследования и лучшие практики.
Отказ от пластика – тренд в области банковских технологий
Недавно Яндекс анонсировал возможность снимать наличные из «Яндекс. Кошелька» через банкоматы Райффайзенбанка без использования карты. Дмитрий Сатин,...
Перспективы развития ДБО. Дмитрий Сатин в передаче Кирилла Токарева «Дело»
У современного клиента очень высокие ожидания от каналов ДБО: он ожидает, что сможет в считанные секунды и находясь где угодно выполнить любую операцию со...
Два главных тренда российских банковских сайтов
Основа статьи — доклад Андрея Клёца на РИФ-2018 (24 апреля) Встречалось, конечно, и некоторое разнообразие, попытки экспериментировать с расположением меню...
«Беспроблемный банк»: что представители микробизнеса хотят от банков
Что микробизнес хочет от банков? Результаты глубинных интервью с предпринимателями и бухгалтерами.
Мониторинг банковских iOS-приложений за март: автоплатежи
Почта Банк: настройка автоплатежей из шаблона В марте в приложении Почта Банка появилась возможность настроить автоплатежи не только сразу после проведения...
Мониторинг банковских приложений для iOS: интересное за январь
Как работать с отчетом В отчете будут описаны новые функции, которые за месяц появились в iOS-приложениях банков, включенных в список участников мониторинга....
Каким должен стать интернет-банк для предпринимателей: анонс исследования
В отчете мы опишем: критерии, по которым ИП выбирают себе банк для обслуживания; барьеры,в том числе, юзабилити-проблемы, которые могут помешать ИП стать...
Как продуктовым командам банков отслеживать развитие iOS-приложений конкурентов?
Для кого эта услуга В чем суть услуги Примеры слайдов из отчета Подарок в каждом отчете Условия предоставления отчета Для кого эта услуга…
«Детские» проблемы интернет-банков для физических лиц
Отображение карт и счетов Главная страница интернет-банка должна давать пользователю четкое понимание, что сейчас происходит с его финансами: какие у него есть…
Движение — жизнь: как изменились российские интернет-банки в 2017 году
Статья напечатана в журнале «Банковские технологии» (12/2017) Новый интерфейс и новая концепция В этом году полностью обновились решения банков ВТБ24 и...
USABILITYLAB анонсировала юзабилити-рейтинг мобильных приложений банков Казахстана для физических лиц (2017)
Компания USABILITYLAB оценила пользовательские качества 12 мобильных приложений, выпущенных банками Казахстана для физических лиц по восьми эвристикам. На...