Текст записала: Мария Новикова, редактор блога USABILITYLAB О работе над доступностью в Сбербанке рассказала: Валерия Курмак, ведущий аналитик пользовательского взаимодействия…
Более рациональные люди могут попробовать обратиться к исследованиям — наверняка ведь результаты A/B тестов уже показали, какой цвет лучше? Но…
Исследований, где сравнивалась бы эффективность светлого и темного фона, не так уж и много, причем они довольно старые и их…
К таким выводам пришли специалисты Baymard Institute после масштабного исследования e-commerce сайтов (2016). По результатам серии юзабилити-тестирований они узнали, что:…
Публикация статьи согласована с Антоном Логиновым, руководителем управления разработки CRM Тинькофф Банка Банк собирался заменить старую систему на новую, чтобы повысить…
Унифицируем элементы интерфейса: UI-kit Повышаем удобство: библиотека типовых решений Унифицируем процессы: библиотека паттернов Проверяем решения: юзабилити-тестирование и оценка по модели…
Когда во время очередного сеанса связи специалисты контролировали состояние систем станции, обнаружили, что вместо основного включен резервный блок командной радиолинии,…
ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕГЛАМЕНТ CТАНДАРТЫ РАЗРАБОТКИ ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ [проект] Составитель и переводчик: Д.Ю. Новичков Редакторы: Д.К. Сатин, к.т.н. А.Н. Дудинов, Ю.В….
Call-центр играет ключевую роль в контактах между клиентами и компаниями. От качества работы call-центра зависит не только имидж компании, но…
