UX исследования

В современном мире цифровых продуктов роль UX-исследователя становится все более значимой. Эти специалисты помогают компаниям создавать интуитивно понятные, удобные и эффективные интерфейсы, основываясь на глубоком понимании потребностей пользователей. Но кто такой UX-исследователь и как войти в эту профессию?

Применение разных методов пользовательских исследований даёт более надежные и достоверные результаты за счет комбинации способов сбора и обработки данных.

Как крупные компании вроде Google, Facebook, Netflix проводят масштабные UX–исследования? Как они проводят исследования с такой разнообразной демографией и различными особенностями в социальном/экономическом поведении?

Фактически, доля сотрудников организаций с пятью и более исследователями (включая тех, для кого это составляет только часть обязанностей) удвоилась с 36% в 2019 году до 71% в 2022 году – и в ближайшее время этот процесс не остановится.

Интервью с пользователями – это метод UX исследования, во время которого исследователь задает пользователю вопросы для изучения определенной темы (например, пользование системой/продуктом, поведение и привычки).

Я так устал видеть статьи, которые требуют, чтобы UX-специалисты умели кодить или занимались графическим- или UI-дизайном, были продакт оунерами или учились плетению корзин.

Я пишу это как рекрутер, которому надоела эта чушь.

Сегодня мы поговорим о стратегии и организации процесса исследований, специфически о таком методе, как тестирование на юзабилити. Данный материал адресован в первую очередь тем, кто только начинает свой путь в этой области исследований. Чаще всего под планом тестирования понимают, с одной стороны – список задач, набор вопросов и анкет, которые выдаются каждому участнику, а с…