Внешний вид нашего сайта www.usabilitylab.ru не менялся с 2009 года и морально устарел. В этом году мы решили обновить его: упростить структуру, переписать…
Зимой 2016 года специалистами Usabilitylab было проведено большое юзабилити-исследование приложений банков. В основе лежал вопрос: насколько удобно клиентам совершать основные…
Все ай-трекеры можно условно разделить на два типа — надеваемые и дистанционные. Рассмотрим последовательно основные характеристики ай-трекеров каждого типа. Надеваемые ай-трекеры…
Целью обзора является сравнительный анализ систем видеоокулографии или ай-трекеров (eye-tracker) на применимость для юзабилити-тестирования. В связи с этим мы не рассматривали ай-трекеры специального назначения, например,…
Что такое юзабилити? Почему важно заботиться об удобстве интерфейсов? Чем юзабилити-специалист может помочь вашему бизнесу? Рассказываем в статье.
ЛИХАЧЕВА: 9.06 в столице, доброе утро, вы слушаете «Финам FM», меня зовут Елена Лихачева. «Главное – не испортить характер», –…
В первой части статьи ее автор, доктор психологических наук и кандидат технических наук А.Н.Костин, критикует юзабилити-метрики по стандартам ISO 9126-4…
Юзабилити-метрики в настоящее время содержатся в стандартах ISO 9126-4 и ISO 9241-11. Однако они размыты по содержанию, неполны, часто не…
После конференции UserExperience Russia 2007 стало ясно — в Россию приходят технологии eye tracking. В связи с этим корреспондент ЮБ…
Call-центр играет ключевую роль в контактах между клиентами и компаниями. От качества работы call-центра зависит не только имидж компании, но…