Выготский, Дамасио и Норман пришли к одному выводу: мышление без эмоций не работает. Что это значит для тех, кто работает с ИИ
Почему юзабилити — это инженерная дисциплина, а не набор осколков. О демократизации исследований, разнице между знанием и пониманием, и о том, как ИИ вернул профессии целостность.
В 2011 году я читал трёхчасовую лекцию в ВШЭ о вовлечении пользователей. В 2014-м Нир Эяль опубликовал Hooked и сделал engagement мейнстримом. Но идея о том, что интерфейс должен вовлекать, а не просто «работать», появилась задолго до продуктовых фреймворков.
Результаты сравнительного исследования удобства и доступности мобильных приложений 15 банков. Лидеры, находки, проблемы и новый UX-индекс.
Правила убивают инициативу — и в сотрудниках, и в подрядчиках, и в нейросетях. Один принцип для всех троих
Результаты JTBD-интервью с пациентами частных клиник: 6 Job Stories, критерии выбора врача, барьеры обращения, телемедицина и семейный аккаунт.
Результаты глубинных интервью с пациентами платных клиник: что они ищут на сайтах, на чём спотыкаются и как сделать сайт клиники удобнее.
Авторепортаж Дмитрия Сатина с медицинской конференции: зачем клиникам цифровые отношения с пациентами и что говорят 2 451 отзыв на их мобильные приложения
Мы используем cookie-файлы, чтобы получить статистику, которая помогает нам улучшить сервис для Вас с целью персонализации сервисов и предложений. Вы можете прочитать подробнее о cookie-файлах или изменить настройки браузера. Продолжая пользоваться сайтом без изменения настроек, вы даёте согласие на использование ваших cookie-файлов. К сайту подключен сервис Яндекс.Метрика, который также использует файлы cookie (подробнее).