Эффективный сайт органов власти: почему госсайты отстают и что с этим делать
Три тенденции развития госинтернета в России и опыт редизайна nalog.ru. Почему госсайты строятся вокруг оргструктуры, а не вокруг граждан.
Юзабилити
Юзабилити интерфейсов: принципы, эвристики, типичные ошибки и способы их исправления.