Кейсы
Примеры наших проектов
Samsung: тестирование обновлённого сайта бренда
Юзабилити-тестирование сайта Samsung.ru. 12 респондентов, 36 проблем, ключевые сценарии выбора техники.
Ритейл GMS ЭКОGMS ЭКО: экспертная оценка сайта клиники репродуктивной медицины
Экспертная оценка десктопной и мобильной версий сайта клиники ЭКО. 53 юзабилити-проблемы, 8 пользовательских сценариев.
Медицина ЯндексЯндекс Плюс: тестирование чат-бота поддержки
Юзабилити-тестирование чат-ботов сервисов Яндекс Плюс. 24 респондента, 19 проблем.
Развлечения Корпорация МСПЦифровая платформа МСП: комплексная оценка юзабилити
Экспертная оценка и юзабилити-тестирование 5 сервисов платформы МСП. 40 респондентов, 85 проблем.
Госсектор Mango OfficeMango Office: сравнение лендингов и персонажей бренда
Массовый опрос, тест первого клика и семантический дифференциал. 404 респондента оценили 4 варианта лендинга и 4 персонажа.
Телеком РегионОптРегионОпт: тестирование B2B-сайта оптовых закупок
Юзабилити-тестирование сайта оптового поставщика с 6 респондентами. Выявлены проблемы с корзиной, отложенными товарами и оформлением заказов.
Малый бизнес Торговая сетьВыявление причин низкой конверсии и построение карты пути клиента (CJM) на сайте интернет-магазина
Исследование клиентского пути на сайте торговой сети для повышения конверсии в покупку
Ритейл БанкСравнение опыта получения кредитной карты в нескольких банках и построение карт пути клиента (CJM)
Комплексное исследование процесса оформления и получения кредитных карт в 5 банках с построением CJM
Финансы БанкКак привлечь новых клиентов и повысить эффективность каналов продаж с помощью CJM?
Комплексное исследование клиентского пути при получении банковской карты в коллаборации с розничной сетью
Финансы Инициативное исследованиеДневниковые исследования и CJM в изучении опыта использования банковских сервисов самозанятыми
Комплексное исследование потребностей самозанятых при использовании банковских продуктов с построением Customer Journey Map
Финансы БанкПостроение Customer Journey Map водителей: изучаем опыт заправки автомобиля через приложение
Дневниковое исследование опыта использования сервисов для оплаты топлива на АЗС
Финансы Райффайзен БанкРайффайзен Банк: исследование чат-бота
Юзабилити-тестирование и экспертная оценка чат-бота мобильного приложения. 55 респондентов, 49 проблем.
Финансы