Проектирование интерфейсов

20+ технологий,

аппаратных и программных, со своими особенностями взаимодействия с пользователем прошли через опытные руки наших проектировщиков. Мы заботливо оборачивали их в эффективную и удобную оболочку — интерфейс пользователя, — представляя мощь платформы и скрывая её технологические ограничения.

Мы проектировали мобильные приложения и веб-сайты (веб-приложения), приложения для корпоративных программных фреймворков, для отдельно стоящих киосков-терминалов (банкоматов, почтамтов и др.), для IVR-систем, для Smart TV и других программно-аппаратных технологий. Основная доля наших проектов связана с веб-приложениями, но наши специалисты высоко ценят возможность работать и с другими технологиями.

К нам обращаются клиенты с разными организационными структурами, степенями зрелости продукта, требованиями к темпам и срокам проекта. Одни клиенты приходят к нам на заре своего цифрового продукта и нуждаются в профессиональном формировании UX-стратегии. Другие клиенты приходят к нам с уже зрелым продуктом, который нуждается в оптимизации под задачи рабочего процесса или в органичной интеграции нового блока функционала. Вместе с ними мы проектируем интерактивный прототип интерфейса и тестируем его, отшлифовывая каждый шаг взаимодействия. Третьи — поклонники гибкой и быстрой методологии или просто имеют очень сжатые сроки, но при этом у них есть полный и непосредственный доступ к пользователям. Здесь в почете коллективные и быстрые формы принятия решений. С ними мы практикуем UX-воркшопы.

Что бы мы ни делали, в какой бы форме ни протекал процесс проектирования, результат всегда один — прототип интерфейса. Он может иметь различную степень детализации: от списка идей и эскизов взаимодействия до интерактивного прототипа, готового для тестирования с участием пользователей. Главное то, что прототип интерфейса – это всегда имитация готового продукта, предназначенная для коммуникации внутри команды разработчика и для проверки, насколько плавно и целостно будет реализован поток задач пользователя в продукте. Ничто не приближает команду к более полному и точному пониманию функциональности финального продукта, чем прототипирование.

Идеальный (оптимальный) опыт взаимодействия пользователя с цифровым продуктом — это результат многодневных усилий в процессе разработки продукта: от концепции взаимодействия до финального программного продукта. Они включают проектирование и перепроектирование интерфейса пользователя на основе серии юзабилити-тестирований с участием реальных представителей целевой аудитории продукта.