Блог
Доступность
Инструкция: как сделать сайт доступным для людей с ограниченными возможностями
Как проверить, удобно ли пользоваться вашим сайтом людям с ограниченными возможностями? Что почитать и на какие руководства полагаться в разработке?…
15 марта 2021
Пресс-релизы
USABILITYLAB анонсировала юзабилити-рейтинг банков для ИП 2020
21 января 2020 года USABILITYLAB провела бизнес-фуршет в Марриотт Гранд Отеле в Москве. Дмитрий Сатин, основатель и управляющий партнер, и…
22 января 2020
Доступность
Результаты исследования доступности банковских приложений 2019 года
Предпосылки исследования 12 мая 2017 года Банк России выпустил информационное письмо № ИН-03-59/20 «О рекомендациях по обеспечению доступности услуг кредитных…
8 октября 2019
Теория и практика
Вызовы и возможности при проектировании банковского UX
Как следует проектировать банковский UX Банки должны разговаривать с пользователями, изучать их финансовое поведение и собирать все возможные отзывы (в…
20 сентября 2019
Пресс-релизы
Рейтинг банков для ИП 2019
По мнению компании Юнитраст Кэпитал лучшим банком для малого бизнеса в России является Банк Точка – совместный проект банка “Открытие”…
20 сентября 2019
Обзоры
10 мелких ошибок в дизайне, которые мы по-прежнему совершаем
10 мелких ошибок в дизайне, которые мы по-прежнему совершаем (Eugen Esanu на UXplanet.org) Даже опытным дизайнерам свойственно ошибаться. Связано ли…
3 сентября 2019
Теория и практика
Что такое UX-лаборатория и зачем она нужна
Рассказываем, что такое UX-лаборатория, какое в ней должно быть оборудование, кто и как в ней должен работать.
25 июля 2019
Обзоры
Запрос денег в мобильном банке: анализ требований пользователей
Результаты исследования мы оформили в виде отчёта. Мы разобрали 5 жизненных сценариев запроса денег, показали, как разные приложения им соответствуют, сформулировали требования к функциям, необходимым…
18 июля 2019
Теория и практика
Альянс веб-аналитики и экспертной оценки для улучшения юзабилити приложения
По нашему опыту, наилучшие результаты получаются, если в ходе проекта сочетать разные методы: например, одним методом выявить гипотезы, а другим — их верифицировать. Если речь…
10 июля 2019
Теория и практика
«Библиотека юзабилити-проблем» как инструмент развития банковского приложения
Как развивать мобильное приложение, опираясь на результаты анализа юзабилити? Рассказываем о методах юзабилити и категориях юзабилити-проблем.
27 июня 2019
Теория и практика
First Click Test как первый шаг к внедрению UX в компанию
На самом же деле внедрить юзабилити-подход в компанию совсем не трудно. И начинать можно не с юзабилити-тестирований, интервью, опросов и других масштабных исследований, а с более простого метода: First Click Test (FCT),…
20 июня 2019
Теория и практика
Как проектировать мобильные приложения для детей с учетом детской психологии
Особенности психики детей разных возрастов Двухлетний ребенок отличается от пятилетки значительно сильнее, чем взрослые с аналогичным возрастным промежутком. Основные отличия…
6 июня 2019
Обзоры
«Тинькофф Путешествия»: небольшой юзабилити-обзор
С тем, как оформить в интерфейсе процесс поиска авиабилетов, связано много важных мелочей. В статье юзабилити-эксперт анализует эти мелочи на примере сайта “Тинькофф Путешествия”
24 мая 2019
Теория и практика
Четыре тренда функциональности мобильных банков, актуальные в 2019 году
Тренд 1. Перенос операций с банковскими продуктами из офлайна в приложение Три-четыре года назад приложения выполняли в основном информационную функцию…
16 мая 2019
Теория и практика
Как белорусским банкам развивать свои мобильные приложения: взгляд юзабилити-эксперта
Есть ли юзабилити-жизнь в белорусском мобильном банкинге? Как банкам развивать свои мобильные приложения? Статья от эксперта в банковском юзабилити.
22 мая 2019
Теория
Как сделать удобным сайт, если его целевая аудитория — «кто угодно»
Как персоны и карта пути пользователя (CJM) помогают сформулировать требования для сервиса с широкой целевой аудиторией.
26 апреля 2019
Обзоры
Юзабилити-проблемы личных кабинетов частных клиник
Юзабилити-проблемы процесса регистрации в личном кабинете и записи к врачу
11 апреля 2019
Пресс-релизы
Рейтинг банковских iOS-приложений для физических лиц 2019
Новая методология создания рейтинга Мы расширили список задач для оценки удобства: раньше в него входило 8 пунктов, а теперь 13. Чтобы выбрать релевантные…
4 апреля 2019