Блог

Команда UsabilityLab проанализировала различные функции банковских приложений и выделила четыре основных направления настроек защиты средств: настройка отображения информации, ограничения на проведение операций, запрет на совершение определённых действий, защита от мошенников.

Рассмотрим подробнее, как эти решения помогают пользователям сохранять свои финансы в безопасности.

Для работы с маленькими выборками есть соответствующие статистические методы.

То, что для одного исследователя является «маленькой» выборкой, для другого может быть большой. Поэтому, когда я говорю о небольших размерах выборки, я имею в виду исследования, в которых обычно участвуют от 5 до 30 пользователей — количество..

Авторы: Ксения Голубева, Мария Евтюшина, Анна Исламова. Оборот интернет-торговли продуктами растет.  Так, рост объема продаж продуктов питания в интернете в 2021 году по сравнению с предыдущим годом составил 53%, в 2022 — 37%, в 2023 —16% (по данным АКИТ).  Главные причины покупок продуктов онлайн, согласно опросу РБК: сэкономить силы и время на поездку в магазин,…

Авторы: Анастасия Симаранова, Мария Евтюшина, Ирина Денисова, Анна Исламова, Елена Мухина. Описание задачи По данным Национального бюро кредитных историй количество выданных кредитных карт в марте 2024 года в России составило 2,27 млн штук. Учитывая высокую популярность кредиток у населения, банки стараются обеспечить максимальный комфорт, понятность и прозрачность процесса их получения. К нам обратились представители банковского…

Авторы: Мария Евтюшина, Ирина Денисова. Описание задачи В последние несколько лет наблюдается активный рост интеграции банков в различные отрасли. Это позволяет банкам получать приток новых качественных клиентов, а компаниям-партнерам — повышать их лояльность. К нам обратилась команда продукта, который представляет собой банковскую карту, выпущенную в коллаборации с розничной сетью. Карта включает в себя возможность совершения…

Сложно представить жизнь без автотранспорта в 21 веке. Для одних он является просто средством передвижения из точки А в точку Б, для других — инструментом для получения дохода (такси, грузовые и пассажирские перевозки).  При этом всех водителей объединяет одна задача — необходимость на постоянной основе заправлять автомобиль топливом. Набирают популярность новые способы оплаты топлива. Помимо…

Перевод статьи NNg, автор: Фейфей Лю Юзабилити-тестирование в разных странах помогает выявить культурно-специфичные юзабилити-проблемы. Правильное и своевременное тестирование поможет вам преуспеть на новом рынке. Проектирование интерфейса для глобальной аудитории с различным культурным бэкграундом может оказаться сложной задачей. Чтобы преуспевать на международном рынке, необходимо выходить за рамки перевода и локализации сайтов, важно получать данные из первых…

Введение В XXI веке компании сравнивают с живыми организмами, которые постоянно меняются, развиваются и самообучаются. Также отрасль UX не стоит на месте. Спрос на UX-исследования постоянно растет, вместе с тем увеличивается потребность  в специалистах руководящих позиций уровня Lead/Head, которые могут не только проводить исследования, но также внедрять, поддерживать и развивать UX-культуру и UX-компетенции в компаниях….

22 февраля 2024 года UsabilityLab представила результаты ежегодного сравнительного исследования удобства и доступности банковских сервисов для физических лиц, включающее веб-версии на iOS и приложения для Android 20 банков.

По словам заместителя генерального директора ОАО «РЖД» Евгения Чаркина, учитывая, что цифровые технологии сегодня применяются во всех производственных и непроизводственных процессах, развитие цифровой культуры сотрудников холдинга, понимание, что с помощью новых технологий можно работать гораздо более продуктивно, выходит на первый план. «Сотрудники, прошедшие обучение в Корпоративном университете по «цифровым» программам, становятся проводниками этой культуры», – отметил Евгений Чаркин.