promo

ЮЗАБИЛИТИ-ИССЛЕДОВАНИЕ

Чтобы создать удобный и эффективный интерфейс, нужно понять потребности пользователей.

Получить консультацию

МЕТОДЫ

  1. Наблюдение:
    – Анализ поведения пользователей в естественной среде.
    – Запись действий пользователей на видео.
    – Интервью с пользователями для получения обратной связи.
  2. Опросы и анкетирование:
    – Сбор количественных данных о предпочтениях и поведении пользователей.
    – Оценка удобства использования (UX) и удовлетворенности (CSAT).
  3. Тестирование прототипа:
    – Проведение тестов с реальными пользователями для выявления проблем и предложений по улучшению.
    – Сбор отзывов и предложений по интерфейсу.
  4. Анализ конкурентов:
    – Изучение интерфейсов конкурентов для выявления лучших практик и инноваций.
    – Адаптация успешных решений для своего проекта.
  5. Фокус-группы:
    – Обсуждение с группой пользователей для получения глубокого понимания их потребностей и предпочтений.
    – Выявление скрытых проблем и возможностей для улучшения.

РЕЗУЛЬТАТЫ

  1. Карта пути пользователя (User Journey Map):
    – Визуализация шагов пользователя на сайте или в приложении.
    – Выявление ключевых точек взаимодействия и проблемных моментов.
  2. Прототипы и макеты:
    – Создание визуальных представлений интерфейса.
    – Проверка гипотез и сбор обратной связи на ранних этапах разработки.
  3. Рекомендации по улучшению:
    – Конкретные предложения по изменению интерфейса на основе полученных данных.
    – Внедрение изменений для повышения удобства и эффективности использования.
  4. Метрики и KPI:
    – Определение ключевых показателей эффективности (KPI) для оценки удобства использования.
    – Мониторинг и анализ метрик для отслеживания прогресса и внесения корректировок.

 

Контакты
Россия
129085, г.Москва, ул. Годовикова д.
9, стр. 2, подъезд 2.1, офис 2.22