Полевое исследование
Наблюдение за пользователями в естественной обстановке, там, где они пользуются продуктом на самом деле: дома, на работе, в магазине и т.п.
Используется, чтобы увидеть и проанализировать реальную ситуацию, в которой происходит взаимодействие с интерфейсом. Так можно получить значимую информацию, которую не удалось бы получить другими способами, например, в лаборатории.