Грамота.ру: аудит доступности

О клиенте

Грамота.ру — справочно-информационный портал о русском языке. Один из главных онлайн-ресурсов для проверки орфографии, грамматики и ударений.

Задача

Оценить доступность сайта для незрячих пользователей. Выявить барьеры при работе со скринридерами на десктопе и мобильных устройствах.

Методология

Экспертная оценка доступности на двух платформах: Windows (скринридер NVDA) и Android (TalkBack 13.5). Проверяли ключевые сценарии: поиск слова для проверки орфографии и навигация по разделам меню.

Основные находки

Кнопки оценки не озвучиваются

В блоке «Помогите нам улучшить поиск» есть кнопки-смайлики для оценки. Их названия не озвучиваются — незрячий пользователь не сможет оценить работу поиска.

Ударения звучат одинаково

Блок «Как правильно» показывает примеры ударений: «тОрты или тортЫ». Но скринридер озвучивает оба варианта одинаково — «тОрты или тОрты». Пользователю непонятно, в чём разница.

Подсказки для поиска недоступны

Под полем поиска есть ссылка «Подсказки для поиска». При навигации с клавиатуры фокус на неё не переходит. Пользователь не узнает о знаках подстановки и других возможностях поиска.

Карусель пропускает элементы

В разделе «Библиотека» карусель справочников озвучивает только первый элемент, затем фокус перескакивает на кнопку прокрутки. Пользователь может не понять, что в блоке несколько справочников.

Результат

Основные сценарии — поиск слов и просмотр информации — доступны для незрячих пользователей. Выявили 5 проблем: 1 высокой критичности, 3 средней и 1 низкой. Большинство проблем увеличивают время выполнения задач, но не блокируют работу с сайтом.