Mango Office: сравнение лендингов и персонажей бренда

О клиенте

Mango Office — провайдер облачной телефонии и бизнес-коммуникаций. Компания разрабатывала новый дизайн лендинга и брендовых персонажей для продвижения услуг.

Задача

Определить, какой из четырёх вариантов лендинга лучше воспринимается целевой аудиторией: запоминается слоган, понятны преимущества, удобно совершать целевые действия. Параллельно оценить четыре варианта персонажей бренда — какие ассоциации они вызывают и насколько подходят для коммуникации.

Методология

Онлайн-исследование через платформу Фабуза. 404 респондента: IT-менеджеры, специалисты по закупкам, бизнес-аналитики, руководители из Москвы и городов-миллионников. Каждый респондент видел один из четырёх вариантов лендинга и персонажа.

Методы:

• 15-секундный тест — оценка первого впечатления
• Тест первого клика — поиск кнопки заявки, тарифов, FAQ
• Семантический дифференциал — оценка палитры, изображений, дизайна
• Массовый опрос — прямое сравнение вариантов

Основные находки

Лендинг 4 — победитель

Стабильно высокие результаты во всех сравнениях. Лучше всех запоминал слоган и преимущества, воспринимался как лендинг крупной компании — эстетичный, современный, живой. Единственный с фотографиями людей, что повысило привлекательность изображений.

«Цветовая палитра мрачная» — единственная существенная претензия к лидеру.

Лендинг 2 — второе место

Лидер по удобству целевых действий: 81% нашли кнопку заявки (против 56% у аутсайдера). Яркий оранжевый акцент помогал находить элементы интерфейса. Но не хватало фотографий людей и баланса в палитре — респонденты жаловались на «мешанину».

Лендинг 3 — аутсайдер

Наименее корректно транслировал преимущества. Серый фон баннера оттягивал внимание от кнопки заявки. Блёклость, отсутствие броских заголовков, низкие оценки по всем параметрам дизайна.

Рамочки помогают воспринимать информацию

71% респондентов посчитали вариант с рамочками удобнее для восприятия. Чёрные рамочки лучше отделяют контент, чем серые.

Персонаж 2 — оптимальный выбор

Самые высокие оценки по выразительности, привлекательности и близости к образу сотрудника компании. Ассоциируется с открытостью, простотой и дружелюбием. Персонаж 4 оригинальнее, но вызывал ассоциации с «хитростью» и «мошенником».

Результат

Рекомендован лендинг 4 как основа с доработками: добавить буллиты для структурирования текста, смягчить чёрный цвет. Из персонажей выбран вариант 2. Передан детальный отчёт с картами кликов, облаками слов и рекомендациями по каждому элементу.