Что произошло
2003 год. Российскому коммерческому интернету — около семи лет. Рунет растёт быстро: по данным ФОМ, к концу года онлайн регулярно выходят 14 миллионов человек. Яндекс уже обогнал Рамблер, Google запустил русскоязычную версию. Компании заказывают сайты — и сайты эти, как правило, проектируются «на глазок»: веб-дизайнер рисует макет, программист верстает, заказчик утверждает по принципу «нравится — не нравится». О юзабилити слышали немногие. О профессии «проектировщик интерфейсов» — ещё меньше.
В этом году Платон Днепровский основывает UIDG — User Interface Design Group. Название — программное заявление: не «веб-студия», не «дизайн-бюро», а именно группа проектирования пользовательских интерфейсов. Днепровский до этого прошёл путь от рядового проектировщика интерфейсов до руководителя департамента. Он видел изнутри, как устроена работа над интерфейсами в российских компаниях — и видел, чего не хватает: системного подхода, основанного на исследовании пользователей, а не на вкусе арт-директора.
UIDG с самого начала позиционировался иначе, чем типичная веб-студия. Компания не просто «делала сайты» — она проектировала взаимодействие. В портфеле — веб-приложения, десктопные интерфейсы, мобильные приложения, информационные киоски, голосовые интерфейсы, даже телевизионные. Такая широта была редкостью: большинство игроков рынка специализировались на вебе. UIDG работал с интерфейсом как категорией — независимо от платформы и технологии.
Компания предлагала полный цикл: от исследования пользователей и проектирования информационной архитектуры до прототипирования, юзабилити-тестирования и экспертной оценки. По сути — то, что сегодня называется UX-дизайном. Только в 2003 году этот термин в России почти не использовался. Говорили «проектирование интерфейсов», «юзабилити-консалтинг», «информационная архитектура». UIDG объединял все эти нити в один клубок.
Три года спустя, в 2006 году, произошло событие, важное не для бизнеса, а для сообщества. Четыре специалиста — Дмитрий Павлов, Александр Сергеев, Платон Днепровский и Иван Дегтяренко — запустили gui.ru, коллективный блог с подзаголовком «Юзабилити и дизайн интерфейсов: события, идеи, методы, обсуждения».
Контекст эпохи
Чтобы оценить значение gui.ru, нужно понять, как выглядело российское UX-сообщество к 2006 году.
Форум usability.ru — главная площадка для обсуждения юзабилити на русском языке. Классический форум: темы, ветки, ответы. Здесь спрашивали совета, делились ссылками, спорили о методах. Форумный формат — демократичный, но хаотичный: важные обсуждения тонули в потоке вопросов новичков, а экспертный контент было сложно найти через полгода после публикации.
Отдельные компании — UsabilityLab (основана в 1998 году), UIDG, Usethics Дмитрия Головача — вели свои блоги или разделы на сайтах, но эти публикации были разрозненными. Единой площадки, где несколько экспертов систематически публиковали бы авторские материалы, не существовало.
Хабрахабр (Habr) только появился — в 2006 году. До того как он стал главной IT-площадкой Рунета, прошло ещё два-три года. Зарубежные UX-блоги — Boxes and Arrows, A List Apart, UXmatters — были доступны, но на английском. Для многих российских специалистов языковой барьер оставался реальным препятствием.
gui.ru заполнил эту нишу. Формат — не форум, а авторский блог. Каждый из четырёх авторов писал от своего имени: разборы методов, обзоры инструментов, анализ западных практик, заметки с конференций, рассуждения о профессии. Это был принципиально другой жанр: не вопрос-ответ, а экспертная публикация. Читатель приходил не за советом, а за знанием.
Четвёрка авторов gui.ru не была случайной. Платон Днепровский — основатель UIDG, практик с опытом проектирования десятков интерфейсов. Дмитрий Павлов — специалист по юзабилити, позже выступавший на конференциях с докладами о внедрении UX-практик в процессы разработки. Александр Сергеев — эксперт по проектированию интерфейсов, связанный с компанией HumanoIT Group. Иван Дегтяренко — один из активных участников российского UX-сообщества. Все четверо — практики, а не теоретики. Они писали о том, что делали руками.
К середине 2000-х российский UX-рынок переживал фазу становления. Компании начинали понимать, что «красивый сайт» и «удобный сайт» — не одно и то же. Крупные заказчики — банки, телеком, розничные сети — впервые приходили за юзабилити-аудитом. Но спрос обгонял предложение: специалистов было мало, общего профессионального языка не существовало, стандартов — тем более. gui.ru и UIDG вместе работали на формирование этого языка: агентство показывало, как делать UX, блог объяснял, зачем.
Значение для UX
UIDG и gui.ru — два явления, связанных одной фигурой (Днепровский участвовал в обоих), но работавших на разных уровнях.
UIDG: легитимация профессии. До появления специализированных UX-агентств проектирование интерфейсов было частью работы веб-студии — наряду с вёрсткой, бэкендом и хостингом. Клиент заказывал «сайт», а не «проектирование взаимодействия». UIDG — вместе с несколькими другими компаниями того периода — изменил эту логику. Когда агентство продаёт не «сайт», а «проектирование интерфейса» как отдельную услугу, это создаёт рынок. А рынок создаёт профессию.
UIDG позже стал представителем международного альянса UXalliance в России — сети UX-агентств из разных стран. Это включение в международный контекст было важным: российские UX-практики перестали быть изолированным сообществом и стали частью глобальной профессии.
Днепровский преподавал юзабилити в Высшей школе экономики и в Центре интернет-маркетинга. Переход из практики в образование — ещё один признак зрелости: профессия воспроизводит себя через обучение.
gui.ru: профессиональное медиа. Любое профессиональное сообщество нуждается в собственных медиа — площадках, где формируется общий язык, обсуждаются подходы, фиксируется опыт. В советской эргономике эту роль играл журнал «Техническая эстетика». В западном UX — журналы Interactions и ACM SIGCHI, потом блоги вроде Boxes and Arrows. В российском UX до gui.ru такой площадки не было.
gui.ru предложил формат, который оказался продуктивным: несколько авторов, каждый со своим голосом, публикуют экспертные материалы на общей платформе. Это не корпоративный блог (где пишут ради маркетинга) и не личный блог (где один автор ограничен своим кругозором). Это коллективная экспертиза — модель, которую позже подхватят UX-разделы Хабра и другие площадки.
Формирование экосистемы. К 2006 году в российском UX сложился минимальный набор элементов профессиональной экосистемы: компании (UsabilityLab, UIDG, Usethics), медиа (gui.ru, usability.ru), образование (курсы при ВШЭ, отдельные лекции в вузах), сообщество (конференции, форумы). Ни один из этих элементов не был достаточным сам по себе — но вместе они создавали среду, в которой профессия могла расти. UIDG и gui.ru были частью этой среды: один — как бизнес, другой — как медиа.
Сегодня gui.ru не обновляется, а UIDG прошёл через несколько трансформаций. Но роль, которую они сыграли в 2003–2008 годах, была структурной: они помогли российскому UX перейти от стадии «несколько энтузиастов» к стадии «профессиональное сообщество с агентствами, медиа и образованием».
Связанные статьи
- Что такое UX — понятие, которое UIDG практиковал ещё до того, как термин стал общеупотребительным в России.
- Что такое юзабилити — ключевая услуга UIDG и центральная тема gui.ru.
- Эвристики Нильсена — метод экспертной оценки, который активно обсуждался на gui.ru и применялся в практике UIDG.
Из серии «История UX»:
- Рождение UX в России (1998) — первые шаги: UsabilityLab и usability.ru. UIDG и gui.ru — следующая волна, пять лет спустя.
- Usethics и Головач (2001) — ещё одно раннее российское UX-агентство, параллельно с UIDG формировавшее рынок.
- UX-сообщество России (2001) — широкий контекст: как складывалось профессиональное сообщество, частью которого стали UIDG и gui.ru.
- Нильсен и useit.com (1995) — модель персонального экспертного блога, которую gui.ru масштабировал до коллективного формата.