Демо-доступ

Основы UX-исследований

Структура

4 модуля, 39+ уроков

Длительность урока

~15 минут

Формат

Онлайн

Методы, инструменты и исследовательские практики — от брифинга с заказчиком до отчёта и внедрения.

Начать урок бесплатно Урок 11: Когда и зачем проводить глубинные интервью?

Демо-уроки

Урок 11 Доступен

Глубинные интервью

Когда и зачем проводить глубинные интервью?

Начать

Урок 16

Глубинные интервью

Тренажёр: модерация интервью

Откроется после прохождения первого урока

Урок 33

Анализ и инструменты

Как выбрать подходящий фреймворк для анализа данных

Откроется после прохождения первого урока

Структура курса

01

До старта исследования

Цели, контекст и место исследований в процессе разработки продукта

Зачем и как проводить исследования 3 урока

1 Зачем бизнесу нужны исследования

2 Карта методов

3 Тренажёр: применяем логику исследователя

С чего начать исследование 5 уроков

4 Тренажёр: брифинг с PM

5 Как трансформировать бизнес-запрос в исследовательский вопрос

6 Как подготовить гипотезы для исследования

7 Как проверить гипотезу

8 Тренажёр: гипотезы

Что нужно знать о себе и других 2 урока

9 Как наш мозг саботирует данные

10 Когда интерфейс работает против мозга

02

Изучение пользователей

Качественные и количественные методы — когда и зачем применять каждый

Глубинные интервью 6 уроков

11 Когда и зачем проводить глубинные интервью? Доступен

12 Кого и сколько звать на интервью?

13 Как написать сценарий интервью

14 Практика: напиши свой сценарий

15 Как модерировать интервью

16 Тренажёр: модерация интервью

Анализ качественных данных 2 урока

17 Как от данных перейти к стратегии

18 Как упаковать инсайты: выбор артефакта

Количественные опросы 4 урока

19 Когда и зачем проводить количественный опрос

20 Рекрутинг: выборка для массового опроса

21 Составление анкеты: как задавать вопросы, чтобы получать факты

22 От данных опроса к инсайтам и стратегии продукта

03

Оценка интерфейса

Юзабилити-тестирование и экспертная оценка интерфейсов

Юзабилити-тестирование 6 уроков

23 Что такое юзабилити-тестирование и каким оно бывает

24 Как написать сценарий юзабилити-тестирования

25 Как модерировать сессию юзабилити-тестирования

26 Тренажёр: модерация ЮТ

27 Как фиксировать и анализировать юзабилити-проблемы

28 Тренажёр: юзабилити-проблемы

Экспертная оценка 4 урока

29 Что такое экспертная оценка и когда её проводить

30 Эвристики Нильсена: чек-лист для экспертной оценки

31 Тренажёр: эвристики Нильсена

32 Когнитивный прогон: оцениваем сценарии глазами новичка

04

От данных к решениям

Фреймворки, отчеты и коммуникация результатов

Анализ и инструменты 4 урока

33 Как выбрать подходящий фреймворк для анализа данных

34 Персоны и карты пути пользователя

35 Jobs to be Done — на какую работу нанимают ваш продукт

36 Тренажёр: выводы для отчёта

Отчёты и коммуникация 3 урока

37 Составление ёмкого и наглядного отчёта

38 Коммуникация результатов исследования

39 Тренажёр: найди ошибки в выводе

Хотите открыть все уроки?

Полный доступ ко всем модулям курса и ассесменту компетенций.

Оплатить полный доступ