Экономия ресурсов и минимизация рисков при разработке продуктов

Разработка вслепую — самый дорогой подход

Команды, которые начинают разработку без исследования пользователей, платят за это позже: переделки после запуска, невостребованные функции, потерянные клиенты. По отраслевым данным, стоимость исправления ошибки на этапе разработки в 6 раз выше, чем на этапе проектирования, а после запуска — в 30-100 раз.

Исследования на ранних этапах — это не дополнительные затраты, а инвестиция в экономию. Они позволяют проверить гипотезы до написания кода, отсеять невостребованные идеи и сфокусировать ресурсы команды на решениях, которые действительно создают ценность для пользователей и бизнеса.

Как это влияет на бизнес

• Сокращает затраты на разработку, исправление ошибок и постлаунч-поддержку
• Уменьшает вероятность дорогостоящих провалов при запуске новых продуктов и функций
• Повышает окупаемость инвестиций в разработку за счет более обоснованных решений
• Оптимизирует распределение ресурсов, направляя их на действительно ценные для бизнеса инициативы

Когда этим нужно заняться

• Планирование значительных инвестиций в разработку новых продуктов
• Работа в условиях ограниченных ресурсов и необходимости их оптимального использования
• Высокая цена ошибки при запуске (финансовая, репутационная, регуляторная)
• Необходимость принятия обоснованных стратегических решений о направлениях развития
• Подготовка к выходу на высококонкурентные рынки
• Оптимизация бюджета и процессов в условиях экономической нестабильности

Как мы это решаем

Опираясь на многолетний опыт и лучшие мировые практики, мы:

• Выявляем потенциальные риски и проблемные места до начала дорогостоящей разработки, экономя время и бюджет команды
• Определяем действительно необходимые функции и оптимальную структуру продукта на основе данных о пользователях
• Тестируем гипотезы с минимальными затратами через прототипирование и раннюю проверку с реальными пользователями
• Разрабатываем стратегию последовательного снижения рисков на всех этапах создания продукта

Какие методы используем

Выбираем оптимальное сочетание методов в зависимости от специфики вашего бизнеса, доступных ресурсов и сроков:

• Customer Development и Jobs-To-Be-Done — проверяем востребованность продуктовых идей и фокусируемся на реальных потребностях пользователей
• Схема сервиса — выявляем потенциальные узкие места в бизнес-процессах и организационных взаимодействиях до начала разработки
• Метод Кано — оптимизируем структуру продукта и определяем приоритетность функций с точки зрения пользовательской ценности
• Юзабилити-тестирование (модерируемое и немодерируемое) — выявляем проблемы в использовании продукта до его полномасштабного запуска
• Кабинетное исследование и трендвотчинг — анализируем рыночный контекст и опыт конкурентов для избегания типичных ошибок
• UX-стратегия — создаем системный подход к управлению рисками и оптимизации затрат при разработке продуктов

Пример из практики

OBI обратился к нам для тестирования мобильного приложения. Тестирование с 12 респондентами выявило 47 проблем — ни один пользователь не выполнил все задания. Главная находка: пользователи не понимали, когда они переходят из приложения в мобильный сайт, теряя при этом корзину и авторизацию. Раннее выявление этой архитектурной проблемы позволило команде пересмотреть подход к интеграции до того, как масштабирование приложения усугубило бы проблему. Читать полный кейс →

Результат для вас

Благодаря нашему подходу вы:

• Экономите значительные средства на разработке невостребованных функций и исправлении ошибок
• Снижаете риск провала при запуске новых продуктов и обновлений
• Принимаете решения на основе объективных данных, а не субъективных мнений
• Оптимизируете распределение бюджета, инвестируя в функции с наибольшей отдачей
• Создаете систему раннего выявления и устранения рисков в процессе разработки

Частые вопросы