Методы и инструменты UX-специалиста: от персон до карт пользовательского пути. Как и когда применять.
На практике под CJM часто подразумеваются схемы, к ней не относящиеся, а названий карт так много, что отличия между ними могут быть непонятны. Это создает...
В проекте участвовали: Дарья Литовченко, Анастасия Симаранова, Ольга Лапшина, Ксения Кротова В 2024 году у нас появилась идея, которую сначала назвали...
Карьерный рост в сфере UX часто вызывает много вопросов. В отличие от более традиционных профессий, здесь нет универсальных карьерных лестниц или четко...
На протяжении многих лет в нашей индустрии обсуждался концепт «UX-единорога» — мифического профессионала, который может делать всё: качественные и...
Методичка для UX-исследователей на основе практического кейса из сферы недвижимости Введение Большинство UX-исследователей сталкиваются с одной и той же...
Введение: почему это важно Успешная интеграция начинающих UX-исследователей — это не просто административный процесс, а стратегическая инвестиция в будущее...
Проблема методологического хаоса Всё началось с простой, но болезненной проблемы. Наши клиенты стали присылать запросы вроде «Проведите глубинное...
Триангуляция — это не просто методологический подход, а образ мышления UX-исследователя. Она позволяет преодолеть ограничения отдельных методов и получить...
Давайте разберемся, откуда вообще взялись UX/UI-дизайнеры и что с ними происходит на рынке.
Статистические методы для маленьких выборок в UX-исследованиях. Перевод статьи Джеффа Сауро.
Как подготовить и провести юзабилити-тестирование: модерируемое и немодерируемое. Интервью с Витой Зайцевой.
Как использовать Customer Journey Map для привлечения клиентов и оптимизации каналов продаж в банке.