Путь Лида UX-исследователей
Введение В XXI веке компании сравнивают с живыми организмами, которые постоянно меняются, развиваются и самообучаются. Также отрасль UX не стоит на месте....
Методы
Методы и инструменты UX-специалиста: от персон до карт пользовательского пути. Как и когда применять.
Триангуляция в UX исследованиях: использование нескольких методов
Применение разных методов пользовательских исследований даёт более надежные и достоверные результаты за счет комбинации способов сбора и обработки данных.
Кто такой UX-исследователь и какие задачи он решает в 2023 году
Кто такой UX-исследователь: роль, задачи, навыки и карьерный путь. Перевод гайда CareerFoundry.
Когда следует проводить UX-исследования?
Фактически, доля сотрудников организаций с пятью и более исследователями (включая тех, для кого это составляет только часть обязанностей) удвоилась с 36% в...
Как UX-исследователю собрать портфолио: Пошаговая инструкция
Вы часто слышите о UX-исследованиях, но не знаете, как собрать подходящее портфолио для поиска работы в этой сфере? Не важно, новичок Вы или же опытный...
Как превратить вопросы исследования в вопросы для интервью
Когда дело доходит до дизайн-исследований, многие путают вопросы исследования с вопросами для интервью. Такая путаница не только стоит времени и денег, но...
Интервью с пользователями: когда, зачем и как их проводить
Интервью с пользователями – это метод UX исследования, во время которого исследователь задает пользователю вопросы для изучения определенной темы (например,...
Построение Customer Journey Map
Каждый предприниматель хотел бы выстроить длительные и крепкие отношения с клиентом. Это сложно, и ещё сложнее заглянуть в голову другого человека и понять,...
В гостях у Почта Банка. UX-тренды 2021
10 декабря мы провели необычную онлайн-встречу с Артемом Говердовским и Мариной Мануфричевой из Почта Банка про UX тренды банков на 2021 год. На мероприятие...
Обзор возможностей иностранных необанков
Исследование 16 иностранных необанков: операции, учёт расходов, семейный банк, безопасность и другие интересные решения.
Большая сессия вопросов и ответов – 4.06.2020
Запись Q&A-сессии по банковскому UX: ответы на вопросы участников вебинаров UsabilityLab.
Четыре тренда функциональности мобильных банков, актуальные в 2019 году – часть 2
Каждый год мы проводим сравнительные исследования функциональности приложений крупнейших российских банков, а с 2018 года стали отслеживать обновления...