Карьерный рост в сфере UX часто вызывает много вопросов. В отличие от более традиционных профессий, здесь нет универсальных карьерных лестниц или четко определенных путей развития. Каждая организация имеет свою структуру, а каждый специалист — уникальный набор навыков и опыта.
Как отмечают исследователи Nielsen Norman Group, многие UX-специалисты испытывают чувство неопределенности относительно своего карьерного роста:
«Нет четких шагов… которые могут привести меня на следующий уровень. Это просто происходит органично. Поэтому неясно, как я могу достичь следующей точки в своей карьере».
«Карьерное развитие очень самостоятельное. В этой области нет формальной карьерной лестницы».
В этой статье мы рассмотрим модель прогрессии UX-карьеры, разработанную NNG, которая поможет вам:
- Определить, на каком этапе развития вы находитесь сейчас
- Понять типичные препятствия на каждом этапе
- Найти способы перехода на следующий уровень
Модель прогрессии UX-карьеры
Модель описывает пять стадий развития UX-карьеры, от новичка до визионера. Важно понимать, что ваша стадия не всегда соответствует должности — вы можете находиться на уровне специалиста, но иметь должность UX-дизайнера (уровень контрибьютора).
Факторы, влияющие на карьерный рост в UX, включают:
- Приобретение новых навыков
- Признание вашей экспертизы коллегами
- Выполнение стратегических задач
- Получение доверия и свободы от руководства
- Повышение уверенности в своей работе
Стадия 1: Новичок
Кто это? Человек, который только знакомится с UX-дизайном, имеет мало или совсем не имеет формальной подготовки или практического опыта.
Типичные представители: студенты, недавние выпускники, люди, меняющие карьеру.
Основные препятствия:
- Применение теории к реальным проектам
- Понимание потребностей пользователей
- Эффективное сотрудничество с коллегами
Как перейти на следующий уровень:
- Работайте над небольшими проектами для понимания процессов дизайна и исследований
- Найдите наставника в индустрии
- Пройдите разнообразные курсы по UX
Стадия 2: Контрибьютор
Кто это? Специалист на раннем этапе карьеры, который понимает принципы UX и может вносить вклад в проекты под непосредственным руководством.
Типичные представители: младшие специалисты, помощники, стажеры (обычно с опытом работы 1-3 года).
Основные препятствия:
- Управление временем и приоритизация задач
- Обработка и внедрение обратной связи
- Коммуникация с заинтересованными сторонами и руководством
Как перейти на следующий уровень:
- Активно запрашивайте конкретную обратную связь
- Тесно сотрудничайте с коллегами, учитесь у них
- Проходите специализированное обучение в конкретных областях
Стадия 3: Практик
Кто это? Опытный UX-профессионал, способный самостоятельно выполнять проекты и определять, когда и как применять различные UX-методы.
Типичные представители: специалисты среднего звена с несколькими годами опыта.
Основные препятствия:
- Балансирование потребностей пользователей и бизнеса
- Понимание технических ограничений
- Выявление общих тем исследований
- Негибкость в процессах дизайна или исследований
Как перейти на следующий уровень:
- Возьмите на себя руководство проектом
- Углубите свою экспертизу в определенной области
- Адаптируйте свой процесс под конкретные проекты
Стадия 4: Специалист
Кто это? Профессионал с глубокими компетенциями в определенной области UX, способный влиять на UX-стратегию своей команды.
Типичные представители: специалисты среднего и высшего звена с узкой специализацией или экспертизой в определенной области.
Основные препятствия:
- Расширение навыков за пределами специализации
- Понимание проблем других стадий карьерного развития
Как перейти на следующий уровень:
- Станьте наставником для других UX-профессионалов
- Делитесь знаниями через статьи, встречи и конференции
- Осваивайте навыки за пределами вашей специализации
Стадия 5: Визионер
Кто это? Профессионал, внесший значительный вклад в UX-сообщество и помогающий формировать будущее UX.
Типичные представители: авторы, спикеры конференций, влиятельные практики в области.
Основные препятствия:
- Поддержание актуальности знаний
- Предотвращение выгорания
Как продолжать развиваться:
- Сотрудничайте с другими специалистами
- Продолжайте учиться и следить за трендами
- Применяйте существующие практики по-новому
Как оценить свой уровень
Оценка карьерного развития может быть сложной из-за широкой и разнообразной природы UX-сферы. Вот несколько шагов, которые помогут вам:
- Проанализируйте свои личные атрибуты роста: Подумайте о недавних проектах, трудностях и достижениях. Рассмотрите как «жесткие навыки» (знание инструментов, методов исследования), так и «мягкие навыки» (коммуникация, сторителлинг, решение проблем).
- Проведите ретроспективу SWOT с фокусом на карьеру: Выполните анализ SWOT (Сильные стороны, Слабые стороны, Возможности, Угрозы), сосредоточенный на вашей карьере. Определите свои сильные и слабые стороны, возможности роста и потенциальные угрозы прогрессии.
- Запросите обратную связь: Попросите коллег, руководителей и наставников дать вам обратную связь. Их перспективы предложат ценные идеи и потенциально конструктивную критику.
- Поставьте цели и согласуйте с ними новые возможности: Определите четкие, достижимые цели и создайте план их достижения. Пересматривайте и корректируйте свои цели регулярно.
Заключение
Карьерный рост не всегда линеен и может растягиваться на долгие периоды времени. Он требует проактивных усилий и непрерывного обучения.
Как отметил один из участников исследования NNG:
«Постоянная работа над собой и развитие как личности при последовательной поддержке и продвижении окружающих. Прогресс основан не только на навыках, но и на знаниях, опыте и ответственности. Пока человек профессионально совершенствуется и мотивирован никогда не прекращать учиться и развиваться, его потенциал для прогресса безграничен».
Понимание того, на каком этапе вы находитесь сейчас, помогает определить, что необходимо для перехода на следующий уровень, и дает возможность распознать типичные проблемы, с которыми вы можете столкнуться.
Эта статья основана на исследовании Nielsen Norman Group о стадиях развития UX-карьеры. Оригинальная публикация: “The 5 Stages of UX-Career Progression” by Rachel Krause, August 16, 2024.
Подписывайтесь на наш Телеграм-канал — анонсы мероприятий, кейсы и статьи, расписание нашей Школы, и многое другое.