Демократизация исследований: как найти баланс между доступностью и качеством
В UX-индустрии мало что вызывает такие бурные споры, как словосочетание «демократизация исследований». Для одних это светлое будущее, где инсайты доступны...
Исследования
Методы UX-исследований: от юзабилити-тестирования до глубинных интервью. Как понять пользователя и принять правильные решения.
Заботьтесь о врачах, не меньше, чем они заботятся о вас
Человекоориентированный искусственный интеллект в здравоохранении — это не просто автоматизация медицины. Это новая организация взаимодействия врача и пациента.
Специализации в UX: что мы упускали из виду, а оно всегда было перед глазами
Профессия UX-специалиста развивается стремительными темпами, однако наше понимание её структуры отстаёт от реальности. Мы по-прежнему используем устаревшие...
Три взгляда на один рынок: тенденции, трансформация и будущее исследовательской отрасли в России
По итогам секции «Грани исследовательского рынка. Кто растет, а кто падает» на конференции ResearchExpo 2025 (24 октября 2025) Неслучайное совпадение Иногда...
Коопетиция: от фрагментации к новой архитектуре исследовательского рынка
Как платформенный подход и совместная конкуренция меняют российскую исследовательскую индустрию Что такое коопетиция и почему она важна? Термин «коопетиция»...
Тренды и предпочтения в банковских приложениях 2025 года
Ключевые тренды мобильного банкинга 2025: от базовых операций к экосистемам. Анализ обновлений и предпочтений пользователей.
Как UX-исследователям выжить на внутрикорпоративной войне
«Невозможно понять человека, не изучив чудовищ, с которыми он сражается»(коктейль из Ницше и житейской UX-мудрости) Многие молодые специалисты...
Человеко-ориентированное проектирование в ГОСТах
Профессиональные юзабилити-исследования имеют чёткую структуру и формализованные этапы. Отечественные ГОСТы, гармонизированные с международными стандартами...
«Здравый смысл» как опасная иллюзия в продуктовой разработке
Когда 20 лет назад я прививал российскому IT-сообществу вкус к осознанной разработке продуктов, основанной на исследованиях пользователей, среди позитивных...
Что такое Карта процесса-опыта и для чего она необходима?
Карта процесса-опыта – это способ совместного моделирования как потребительского опыта, так и любых внутренних процессов функционирования компании. Этот...
От функции к влиянию: Как UX-исследователю вернуть значимость своей работы
Дмитрий Сатин, основатель UsabilityLab Юзабилити, к появлению и укреплению которой я имею непосредственное отношение, переживает тёмные времена....
Конкуренция растёт, а конверсия нет? Ищем ответы в пользовательском пути
7 августа 2025 года состоялся вебинар на тему оптимизации конверсии и анализа пользовательского пути. Представляем вам основные идеи, озвученные экспертами....