UX для пожилых 65+: когортный подход и диагностический инструментарий
Два поколения. Одна физиология. Разные решения.
Нынешние 65+ и будущие 65+ — противоположные пользователи с разными ментальными моделями, паттернами ошибок и отношением к AI. Гайдлайн охватывает GUI-барьеры, моторику, навигацию, голос/AI, психосоциальные барьеры — и даёт готовые инструменты для аудита и исследования.
Что вы получите
Два пользователя, оба 68 лет. Один не справляется с плоскими иконками и звонит дочери при потере ориентации. Другой ищет голосовой ввод рефлекторно и критически оценивает AI-ответ. Это не разные степени сложности — это противоположные требования к дизайну.
Гайдлайн разобран по когортному принципу: физиологические константы (применимы к обоим) → когортные различия (иконки, моторика, навигация, голос/AI, психосоциальные барьеры) → готовые инструменты. Раздел 8 содержит скрининговый гайд, кодировочную рамку, чеклист аудита (4 блока), протокол юзабилити-теста и матрицу аспект × когорта × метод.
Что входит
- Онлайн-отчёт со всеми таблицами и инструментами
- Скрининговый гайд с когортными фильтрами
- Чеклист экспертного аудита интерфейса (4 блока, 30+ пунктов)
- Протокол юзабилити-теста для 65+ с адаптацией сессии
- Кодировочная рамка для разметки находок по когортам