Отчёт · Банки · Октябрь 2024
PFM в мобильных банках
Раздел аналитики есть у всех — пользователь его не находит
26 удачных решений и 10 юзабилити-проблем PFM-разделов в 10 банках. Навигация, категоризация, фильтры, планирование бюджета — 5 сценариев, 34 критерия.
Что вы получите
PFM-разделы есть у большинства банков из топ-10 — но пользователи в них не задерживаются. Отчёт объясняет, почему: навигационная архитектура блокирует сценарии ещё до функциональности, а 4 из 10 выявленных проблем имеют высокую критичность.
Раздел поведенческой механики объясняет, как present bias и goal gradient влияют на вовлечённость в PFM — и как это использовать в дизайне. Отчёт применим как основа для оценки текущего состояния раздела и обоснования следующей итерации.
Что входит
- Онлайн-отчёт с интерактивными галереями скриншотов
- Сравнительный анализ 10 банков по 34 критериям
- Удачные решения и юзабилити-проблемы со скриншотами