Кейсы
Примеры наших проектов
АМА: юзабилити-тестирование приложения консьерж-сервиса
Юзабилити-тестирование мобильного приложения консьерж-сервиса АМА. 6 респондентов, проблемы персонализации и навигации.
Samsung: тестирование обновлённого сайта бренда
Юзабилити-тестирование сайта Samsung.ru. 12 респондентов, 36 проблем, ключевые сценарии выбора техники.
Яндекс Маркет: юзабилити-тестирование мобильного приложения
Юзабилити-тестирование приложения Яндекс Маркет с айтрекингом. 12 респондентов, анализ точек внимания и когнитивной нагрузки.
GMS ЭКО: экспертная оценка сайта клиники репродуктивной медицины
Экспертная оценка десктопной и мобильной версий сайта клиники ЭКО. 53 юзабилити-проблемы, 8 пользовательских сценариев.
Яндекс Плюс: тестирование чат-бота поддержки
Юзабилити-тестирование чат-ботов сервисов Яндекс Плюс. 24 респондента, 19 проблем.
Цифровая платформа МСП: комплексная оценка юзабилити
Экспертная оценка и юзабилити-тестирование 5 сервисов платформы МСП. 40 респондентов, 85 проблем.
Mango Office: сравнение лендингов и персонажей бренда
Массовый опрос, тест первого клика и семантический дифференциал. 404 респондента оценили 4 варианта лендинга и 4 персонажа.
Мир красок: юзабилити-тестирование сайта интернет-магазина
Юзабилити-тестирование десктопной и мобильной версии сайта mirkrasok.ru. 8 респондентов, 20 проблем.
УК Первая: юзабилити-тестирование покупки паевых фондов
Юзабилити-тестирование пути покупки ПИФов через сайт УК Первая и Сбербанк Онлайн. 18 респондентов, мобильные устройства.
РегионОпт: тестирование B2B-сайта оптовых закупок
Юзабилити-тестирование сайта оптового поставщика с 6 респондентами. Выявлены проблемы с корзиной, отложенными товарами и оформлением заказов.
Выявление причин низкой конверсии и построение карты пути клиента (CJM) на сайте интернет-магазина
Исследование клиентского пути на сайте торговой сети для повышения конверсии в покупку
Сравнение опыта получения кредитной карты в нескольких банках и построение карт пути клиента (CJM)
Комплексное исследование процесса оформления и получения кредитных карт в 5 банках с построением CJM