Большая сессия вопросов и ответов – 4.06.2020
Запись Q&A-сессии по банковскому UX: ответы на вопросы участников вебинаров UsabilityLab.
Банки и финтех
UX в финансовых продуктах: интернет-банки, мобильные приложения, платёжные сервисы. Исследования и лучшие практики.
Тенденции в мобильных приложениях банков – 28.05.2020
28 мая 2020 прошел открытый онлайн-семинар Банковского UX «Тенденции в мобильных приложениях банков». На мероприятие зарегистрировался 431 человек....
Как меняется доступность банковских приложений для пользователей с нарушениями зрения
В статье описаны типичные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи с ограничениями по зрению, пытаясь выполнить базовые операции в приложениях. Мы...
Функциональность против удобства мобильного приложения банка – 14.05.2020
14 мая 2020 прошел открытый онлайн-семинар «Функциональность против удобства мобильного приложения банка». На мероприятие зарегистрировалось 528...
Запрос денег в мобильном банке: анализ требований пользователей – часть 2
Каждый месяц мы отслеживаем появление новых функций в мобильных приложениях крупнейших российских банков, а отчёты отправляем нашим клиентам. В этом году мы...
Результаты исследования доступности банковских приложений 2019 года – часть 2
Несмотря на позитивную динамику (по сравнению с результатами 2017 года), исследование выявило большое количество проблем в мобильных приложениях ведущих...
Юзабилити-рейтинг банков для ИП апрель 2020 года (часть №2)
При составлении рейтинга рассматривался не отдельный канал взаимодействия (мобильное приложение или интернет-банк), а весь путь, который проходит...
Индивидуальное предпринимательское
Юзабилити-рейтинг банков для индивидуальных предпринимателей 2020: первый анализ мобильных приложений для ИП за шесть лет.
Банки для начинающих предпринимателей: что можно улучшить прямо сейчас
UX банковских приложений для ИП: что работает, а что мешает начинающим предпринимателям.
Банк для предпринимателя: исследование интерфейсов ДБО
Автор: Анна Исламова, USABILITYLAB, руководитель отдела UX-исследований ЧТО ВХОДИТ В СРАВНИТЕЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ БАНКОВ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ? Исследование...
Как белорусским банкам развивать свои мобильные приложения
C момента основания USABILITYLAB мы оценили или спроектировали интерфейсы для более 40 российских банков. С 2014 года мы также составляем независмые...
Четыре тренда функциональности мобильных банков, актуальные в 2019 году – часть 2
Каждый год мы проводим сравнительные исследования функциональности приложений крупнейших российских банков, а с 2018 года стали отслеживать обновления...