Перевод статьи , автор: Эмерсон Шретер.
Вы часто слышите о UX-исследованиях, но не знаете, как собрать подходящее портфолио для поиска работы в этой сфере?
Не важно, новичок Вы или же опытный специалист, мы вам с этим поможем!
В этом гайде мы расскажем, чем именно занимаются UX-исследователи и чем их портфолио отличается от портфолио UX-дизайнеров. Мы также дадим пошаговую инструкцию (с примерами!), которую вы можете использовать для составления своего портфолио.
1. Кто такой UX-исследователь и чем он занимается?
Несмотря на то, что UX-исследования являются частью UX-дизайна, постепенно растет спрос на специалистов в этом узком направлении. Все потому, что исследования являются ключевой частью UX-процессов.
UX-исследователь проводит качественные и количественные исследования для того, чтобы пользователь всегда оставался центром всех дизайнерских решений.
Грубо говоря, UX-исследователь – это часть продуктовой команды, чья работа напрямую связана с конечным пользователем.
Через интервью, юзабилити-тесты, анализ данных исследователь выступает адвокатом пользовательских потребностей. Можно сказать, что работа UX-исследователя “очеловечивает” дизайн любого продукта.
UX-исследователь должен обладать набором навыков – от стратегии исследования и анализа данных, до понимания человеческого поведения и эффективного ведения бесед с пользователями и акционерами. Это невероятно широкий набор навыков, которые следует эффективно использовать в портфолио.
Неудивительно, что сейчас существует множество учебных лагерей для UX-исследователей и для тех, кто заинтересован в этой сфере.
2. Что входит в портфолио UX-исследователя?
- Информация о вас, процессах и опыте работы. Небольшого рассказа будет достаточно.
- Способы связи с вами. Потенциальные работодатели должны иметь возможность с легкостью найти вас в социальных сетях, например на LinkedIn или Twitter (регулярно обновляйте ваши странички и ведите их должным образом).
- Демонстрация вашей работы. Обычно состоит из сильных кейсов и/или артефактов, которые показывают проделанную вами работу. Используйте ваши 3-5 лучших проекта, которые демонстрируют ваши ключевые навыки (те навыки, что чаще всего встречаются в топ-вакансиях).
- Характеристики или рекомендации. Покажите, что вы горды проделанной работой и что бывшие клиенты и коллеги рады выразить благодарность вашим UX-исследованиям.
Большинство (если не все) из этих пунктов вы найдете в таких коллекциях, как “50 лучших UX-портфолио” от UX Collective.
3. Чем портфолио UX-дизайнера отличается от портфолио UX-исследователя?
4. Пять шагов для создания своего исследовательского портфолио
- Какие навыки и качества прописаны в вакансии?
- Какие из навыки и качества не прописаны, но предполагаемы (т.е. прописаны между строк)?
- Какие ценности у компании?
- Какие ценности и приоритеты у менеджеров по найму?
- Какие софт скиллы или другие навыки ищут в кандидате?
Теперь составьте список навыков, ценностей и качеств, которые требуются от кандидата. Выделите среди них те, в которых вы:
– наиболее уверены
– хотите прокачаться
– не уверены или не заинтересованы
Важно понять, кто является вашими конечными читателями и насколько вы подходящий для них кандидат.
Примечание: Обязательно изучите, в каком виде работодатели просят предоставить им портфолио/образцы работ.
Шаг 2: Выберите работы для своего портфолио
Пересмотрите ваши прошлые работы. Выберите свои лучшие исследования и/или артефакты (CJM, юзабилити-тестирования и др.). Эти вопросы помогут определить ваши “лучшие” работы:
- Какие проекты мне понравились больше всего?
- Какие из них лучше всего показывают мой подход к проблемам дизайна?
- Какие из них лучше всего показывают мой подход в исследованиях?
- Где я делал ошибки или был вынужден менять свой подход?
Отберите наиболее подходящие проекты и/или артефакты (ничего страшного, если их получилось много) и вернитесь к Шагу 1. Возьмите один из них и заново пройдитесь по списку вопросов.
Ваша цель: Найти три проекта, которые лучше всего демонстрируют навыки и качества, в которых вы уверены и/или которые хотите улучшить. В идеале все эти проекты нужно собрать в полноценное повествование и включить нужные артефакты.
Шаг 3: Выберите место для своего портфолио
На этом этапе вы уже понимаете, какие навыки/качества вы опишете и какие проекты включите в свое портфолио. Отлично! Теперь вам нужно выбрать подходящий формат.
Куда вы загрузите свое портфолио – WordPress или Squarespace? Или разместите его в Keynote (или другом похожем приложении) и конвертируете в PDF? Или будете с нуля создавать свой веб-сайт? Что бы вы ни выбрали, вам следует учесть следующее:
- В каком виде работодатели просят предоставить им примеры работ?
- Как вы оцениваете свои реальные навыки в программировании и дизайне? Не стоит проходить краткий курс по программированию или притворяться дизайнером, если это не ваша сильная сторона.
- С какими платформами/программами вы уже знакомы?
- Какой формат лучше подойдет лично для ваших проектов?
- Планируете ли вы регулярно менять свое портфолио в зависимости от вакансий? Если так, то PDF формат подойдет вам лучше всего.
Если вам нужна отправная точка, советуем почитать статью “9 бесплатных веб-сайтов для вашего UX/UI-портфолио”.
Шаг 4: Расскажите увлекательную историю
Как только вы определились с форматом своего портфолио, самое время приступить к делу. Ваше портфолио – это просто сборник историй, которые делятся на две категории:
- Биография: Кто вы как личность и как UX-исследователь
- Кейс-стади: Ваши прошлые работы с описанием контекста, процесса, результата и влияния
Давайте подробнее поговорим о каждой категории.
Биография:
Как правило, она находится на первой странице. Этот абзац из 150 слов (не более) рассказывает про вашу специализацию и ваши подходы в исследованиях. Не стоит преувеличивать, но и не стесняйтесь проявлять свою индивидуальность. Менеджеры по найму ищут не просто кандидата с подходящими навыками, но и будущего члена команды.
Имейте в виду, что здесь должны быть ваши контактные данные (в том числе и социальные сети), а также любые ссылки или отзывы, которые вы собрали за прошедшее время (особенно относящиеся к UX-исследованиям).
Кейс-стади:
Что такое кейс-стади? Это своеобразный сборник рассказов, который может дать читателю более полное понимание о вашей работе. Кейс-стади представляет собой краткую историю с началом, серединой и концом и по возможности содержит иллюстрации (но только там, где они нужны).
Вы лучше всех знаете свои навыки и опыт, поэтому покажите потенциальным работодателям весь свой профессионализм в проведении UX-исследований.
Для каждого своего проекта в портфолио учитывайте следующее:
- Проблема или вопрос, которые привели к UX-исследованию
- Ваш подход к этой проблеме или вопросу
- Процесс, которому вы следовали для определения целей, дизайна исследования и т.д.
- Артефакты, которые вы разработали в ходе исследования
- Влияние вашей работы на проект (будьте как можно более конкретными)
- Уроки, которые вы почерпнули в ходе исследования
Пишите кратко, но увлекательно. Читателю важно видеть знать контекст, процесс и непосредственные результаты вашей работы.
Цель каждого кейс-стади – показать ваши навыки, прогресс и достижения через хорошую историю.
Шаг 5: Протестируйте свое портфолио
Вы уже подготовили биографию и кейс-стади. Ваши потенциальные работодатели могут без труда связаться с вами и почитать отзывы других о вашей работе. Вы уже на финишной!
Пришло время провести свое исследование. Посмотрите, как целевая аудитория отреагирует на ваш продукт, т.е. ваше портфолио.
Если вы знаете людей в области найма, попросите их взглянуть на ваше портфолио.
Если это ваши друзья, предложите им бесплатную пиццу в обмен на честное мнение.
Есть много опытных профессионалов, таких как Дэвид Трэвис, Сара Дуди и Рэн Сигалл, которые делятся обзорами портфолио. Такие обзоры полезны тем, что дают непредвзятую информацию о подходах, которыми пользуются менеджера по найму.
Опробуйте и обновите свое портфолио. Помните, что портфолио – это не разовый проект. Оно должно развиваться точно так же, как развиваетесь вы и ваша работа.
5. Топ-5 портфолио в нашем списке фаворитов
- У Джулс Ли отличное описание себя и два кейс-стади по ее исследованиям. Ее портфолио также содержит другие работы в области UX. Оригинально и эффективно.
- Портфолио Джейсона Липшина – отличный пример портфолио в формате PDF/слайдов, доступного онлайн.
- В своем кейс-стади под названием “Новое руководство по ориентации онкологических пациентов” Кэти Маккерди добилась увлекательного повествования через визуальные элементы, которые напрямую связаны с ее работой.
- Нам особенно нравятся лаконичность и визуальные элементы кейс-стади “Редизайн Videogame HUD” Карла Пирсона.
- У портфолио Эмили Альтер простая структура и лаконичные кейс-стади с достаточным количеством визуальных элементов. Эти элементы разбивают текст на части и привлекают внимание читателя.
Взгляните на эти примеры и выделите то, что лучше всего подойдет для ваших проектов/навыков, и то, что больше всего понравится вашим идеальным работодателям.
Если хотите больше узнать о UX-исследованиях и UX-портфолио, эти статьи специально для вас:
👉Подписывайтесь на наш Телеграмм-канал — анонсы мероприятий, кейсы и статьи, расписание нашей Школы, и многое другое.