Кейсы
Примеры наших проектов
Сбербанк-АСТ: юзабилити-тестирование подачи заявки на расчётный счёт и банковскую гарантию
Юзабилити-тестирование площадки Сбербанк-АСТ: подача заявки на открытие р/с и банковскую гарантию. 12 респондентов, 30 проблем.
KION: сравнительное юзабилити-тестирование онлайн-кинотеатров
Тестирование KION на фоне конкурентов: Кинопоиск, IVI, Wink, Netflix. 45 респондентов, 3 платформы, метрика SUM.
«Прививки – личный календарь»: юзабилити-тестирование приложения для НПО Микроген
Экспертная оценка и тестирование мобильного приложения для отслеживания вакцинации. 12 респондентов, 57 проблем, критические баги на обеих платформах.
СберКласс: тест первого клика для роли «Родитель»
Тест первого клика образовательной платформы СберКласс. 30 респондентов, 22 проблемы навигации.
Кассир.ру: экспертная оценка и конкурентный анализ
UX-аудит сайта kassir.ru и анализ 6 конкурентов: Яндекс Афиша, Тикетлэнд, Рамблер касса, Партер.ру, Редкасса, МТС Live.
Oriflame: юзабилити-тестирование заказа на сайте и сравнение с конкурентами
Юзабилити-тестирование процесса заказа на oriflame.ru с 16 респондентами и сравнение с 6 конкурентами по 74 критериям.
Московская Биржа: бенчмаркинг процесса идентификации клиентов
Сравнительное исследование KYC-процесса в ГК «Московская Биржа» и трёх банках методом Mystery Shopping.
O'STIN: юзабилити-тестирование мобильного приложения
Юзабилити-тестирование мобильного приложения O'STIN с 14 респондентами. 41 проблема, критические ошибки в мультикорзине и навигации.
Ситимобил: айтрекинг карточки заказа для водителей
Юзабилити-тестирование с айтрекингом интерфейса водительского приложения. 32 респондента, такси и доставка.
М.Видео: исследование пользовательского пути по акциям и программе лояльности
CJM-исследование промо-механик на сайте и в приложении М.Видео с айтрекингом. 24 респондента, анализ восприятия бонусов, промокодов и скидок.
Яндекс.Музыка: исследование детского раздела
Качественное исследование раздела «Для детей» в Яндекс.Музыке. 17 родителей с детьми 0,5–10 лет, анализ сценариев использования и потребностей.
ПСБ: юзабилити-тестирование чат-банка для бизнеса
Тестирование чат-бота ПСБ в Telegram и WhatsApp. 9 респондентов — владельцы бизнеса и ИП. 24 проблемы, высокий уровень доверия.