Обучение юзабилити

Мы любим юзабилити-отрасль за то, что она помогает встретиться потребностям бизнеса и пользователей, и охотно делимся своим опытом с другими специалистами. Поэтому мы проводим бизнес-завтраки, семинары и обучающие мероприятия, как на нашей территории, так и на территории заказчика

46клиентов
120услуг
552ux-дня

Кто и чему обучает ваших специалистов

UX–исследователь

Обладает знаниями в области когнитивной психологии и социологии. Внимателен к контексту. Моделирует портреты пользователей и структуру их деятельности. Ищет шаблоны в поведении пользователей. Собирает и анализирует статистиеские данные. Фасилитирует мозговой штурм.

UX-дизайнер

Работает с техническим заданием и отчетами по исследованию пользовательского опыта. Разрабатывает концептуальные решения, обсуждает и презентирует результаты. Готовит детальный прототип и документацию с описанием интерфейса для постановки задач разработчикам. Умеет работать в междисциплинарной команде: бизнес-аналитик, юзабилити-исследователь, разработчик, арт-директор.

UX-тестер

Оценивает пользовательские качества продукта. Планирует эксперименты по оценке интерфейсного решения. Проводит экспертизу и рекомендует улучшения. Анализирует массивы статистических данных. Знает законы когнитивной психологии. Проявляет сочувствие к проблемам пользователей.

UX-исследователь

Как планировать, организовывать и проводить юзабилити-мероприятия?

Как анализировать результаты исследования?

Что передавать проектировщикам?

  • обладает знаниями в области когнитивной психологии и социологии;
  • внимателен к контексту;
  • моделирует портреты пользователей и структуру их деятельности;
  • ищет шаблоны в поведении пользователей;
  • собирает и анализирует статистические данные;
  • фасилитирует мозговой штурм.
UX-дизайнер

Как устроены этапы проектирования?

Как использовать результаты исследования при разработке интерфейса?

Какие артефакты необходимы для передачи результатов в разработку?

  • работает с техническим заданием и отчетами по исследованию пользовательского опыта;
  • разрабатывает концептуальные решения, обсуждает и презентирует результаты;
  • готовит детальный прототип и документацию с описанием интерфейса для постановки задач разработчикам;
  • умеет работать в междисциплинарной команде: бизнес-аналитик, юзабилити-исследователь, разработчик, арт-директор.
UX-тестировщик

Как проводить юзабилити-тестирование и экспертную оценку?

В чем заключаются цели и задачи качественных и количественных исследований?

  • оценивает пользовательские качества продукта;
  • планирует эксперименты по оценке интерфейсного решения;
  • проводит экспертизу и рекомендует улучшения;
  • анализирует массивы статистических данных;
  • знает законы когнитивной психологии;
  • проявляет сочувствие к проблемам пользователей.

1 500 маффинов

съели мы вместе с участниками корпоративных тренингов пока изучали принципы и методики Human-Centered Design, проводили мозговые штурмы для фиксации портретов пользователей, или персонажей, для синтеза концептуальных прототипов интерфейса цифрового продукта, над которыми работали команды наших клиентов, и для их проверки. В результате мы сами прокачались в способах объяснять сложные вещи простыми словами, модерировать «мультидисциплинарные группы», фасилитировать работу участников в группах и создавать гармоничный настрой на эффективное сотрудничество.

Каждый корпоративный тренинг мы планируем для решения конкретных задач обучения сотрудников нашего клиента. Мы рассказываем:

  • менеджерам — про искусство управления UX-командой и способы внедрения культуры разработки «для пользователей»;
  • разработчикам программного обеспечения — как взаимодействовать с UX-специалистами и использовать полученные от них артефакты;
  • дизайнерам и другим специалистам, желающим развить способности управлять опытом взаимодействия пользователя с цифровым продуктом, — методики и техники производства важных UX-артефактов.

Учитывая потребности заказчика, мы можем проводить обучение в разных форматах — от серий классических очных тренингов до трехчасовых вебинаров для клиентов, сотрудники которых географически разбросаны по всей стране. Независимо от формата, все участники обучения получают в свое распоряжение презентации, списки литературы, рабочие тетради (в электронном или бумажном формате) и видеозаписи лекций.

Наш опыт по отраслям

Наши клиенты

Сбербанк
Сбербанк
Вэ Тэ Бэ Двадцать Четыре
Вэ Тэ Бэ Двадцать Четыре
Райффайзенбанк
Райффайзенбанк
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
Ростелеком
Ростелеком
Спортмастер
Спортмастер
МТС
МТС
Эльдорадо
Эльдорадо
Федеральная налоговая служба
Федеральная налоговая служба
Центральный Банк Российской Федерации
Центральный Банк Российской Федерации
Мосэнергосбыт
Мосэнергосбыт
Зептолаб
Зептолаб
ИВИ
ИВИ
Интач
Интач
Эрcтайл
Эрcтайл
Деливери Клаб
Деливери Клаб
Флорист точка ру
Флорист точка ру
Фабрика окон
Фабрика окон
Интернет-магазин Утконос
Интернет-магазин Утконос
Платежная система Киви
Платежная система Киви
Форекс Клаб
Форекс Клаб
Группа компаний Брокеркредитсервис
Группа компаний Брокеркредитсервис
Альфа-Капитал
Альфа-Капитал
Бибика точка ру
Бибика точка ру
Деликатеска точка ру
Деликатеска точка ру
Сони
Сони
Метро кэш энд кэрри
Метро кэш энд кэрри
Росбанк
Росбанк
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Риа Новости
Риа Новости
СТС Медиа
СТС Медиа
Страховой дом ВСК
Страховой дом ВСК
Росгосстрах
Росгосстрах
Альфа-Страхование
Альфа-Страхование
Ресо Гарантия
Ресо Гарантия
РБК Недвижимость
РБК Недвижимость
Циан точка ру
Циан точка ру
Аскона
Аскона
Нетология
Нетология
Казанский Федеральный Университет
Казанский Федеральный Университет
Московский Государственный Университет
Московский Государственный Университет
Хэдхантер точка ру
Хэдхантер точка ру
Яндекс
Яндекс
Киномакс
Киномакс
Банк Урал Эф Дэ
Банк Урал Эф Дэ
Шереметьево
Шереметьево
Промсвязьбанк
Промсвязьбанк
Банк Открытие
Банк Открытие
Банк Москвы
Банк Москвы
Бинбанк
Бинбанк
Газпромбанк
Газпромбанк
Банк Восточный
Банк Восточный
Банк Траст
Банк Траст
Совкомбанк
Совкомбанк
Банк Русский Стандарт
Банк Русский Стандарт
Россельхозбанк
Россельхозбанк
Банк Ренессанс Кредит
Банк Ренессанс Кредит
Банк Вэ Пэ Бэ
Банк Вэ Пэ Бэ
Банк Алтын
Банк Алтын
Банк Астаны
Банк Астаны
Банк Санкт-Петербург
Банк Санкт-Петербург
Банк Держава
Банк Держава
Кредит Европа банк
Кредит Европа банк
Глобэкс Банк
Глобэкс Банк
Банк Хоум Кредит
Банк Хоум Кредит
Московский Кредитный Банк
Московский Кредитный Банк
Эм Тэ Эс Банк
Эм Тэ Эс Банк
Номос Банк
Номос Банк
Эс Дэ Эм Банк
Эс Дэ Эм Банк
Соверен Банк
Соверен Банк
Связной Банк
Связной Банк
Транскредитбанк
Транскредитбанк
Уральский банк реконструкции и развития
Уральский банк реконструкции и развития
Юникредит Банк
Юникредит Банк
Банк Урал Эф Дэ
Банк Урал Эф Дэ
Яр Банк
Яр Банк
Запсибкомбанк
Запсибкомбанк
Билайн
Билайн
Интернет хостинг центр
Интернет хостинг центр
Майтикол Энтерпрайз
Майтикол Энтерпрайз
Руцентер
Руцентер
Стрим
Стрим
Вестколл
Вестколл
Оранж телеком
Оранж телеком
Оператор связи Велком
Оператор связи Велком
Связной
Связной
Манго Телеком
Манго Телеком
Мегафон
Мегафон
Межрегиональный ТранзитТелеком
Межрегиональный ТранзитТелеком
Мобилмани Телеком
Мобилмани Телеком
Евафон
Евафон
Департамент информационных технологий города Москвы
Департамент информационных технологий города Москвы
Правительство Российской Федерации
Правительство Российской Федерации
Московская Торгово-промышленная палата
Московская Торгово-промышленная палата
Федеральная служба по труду и занятости Роструд
Федеральная служба по труду и занятости Роструд
Сочи две тысячи четырнадцать точка ру
Сочи две тысячи четырнадцать точка ру
Удостоверяющий центр Электронная Москва
Удостоверяющий центр Электронная Москва
Портал Наш Город Москва
Портал Наш Город Москва
Фонд Социального Страхования Российской Федерации
Фонд Социального Страхования Российской Федерации
Фонд поддержки слепоглухих
Фонд поддержки слепоглухих
Главный Научно-Исследовательский Вычислительный Центр Фэ Эн Эс Эр Эф
Главный Научно-Исследовательский Вычислительный Центр Фэ Эн Эс Эр Эф
Негосударственный Пенсионный Фонд Электроэнергетики
Негосударственный Пенсионный Фонд Электроэнергетики
Организация Объединенных Наций
Организация Объединенных Наций
Федеральная Таможенная Служба
Федеральная Таможенная Служба
Активный гражданин
Активный гражданин
Российские Железные Дороги
Российские Железные Дороги
Перекресток
Перекресток
Эм Видео
Эм Видео
Юлмарт
Юлмарт
Букет точка ру
Букет точка ру
Купивип точка ру
Купивип точка ру
Фаберлик
Фаберлик
Пицца Хат
Пицца Хат
Рэдмонд
Рэдмонд
Велосайт Катайся
Велосайт Катайся
Сеть Гипермаркетов Окей
Сеть Гипермаркетов Окей
Инна Тур
Инна Тур
Хитэк
Хитэк
Якитория
Якитория
Белый Ветер
Белый Ветер
Экспедиция
Экспедиция
Тикетлэнд точка ру
Тикетлэнд точка ру
Ламода
Ламода
Кассир точка ру
Кассир точка ру
Зара
Зара
Гипермаркет детских товаров Дочки-Сыночки
Гипермаркет детских товаров Дочки-Сыночки
Город Инструмента
Город Инструмента
Комус
Комус
Мосинтур трэвел
Мосинтур трэвел
Авиасэйлз
Авиасэйлз
Тройка
Тройка
Курортный магазин курортмаг точка ру
Курортный магазин курортмаг точка ру
Туристический оператор Библио Глобус
Туристический оператор Библио Глобус
Санрайз Тур
Санрайз Тур
Афиша
Афиша
Дисней
Дисней
Газета точка ру
Газета точка ру
Гисметео
Гисметео
Хэллоу Россия
Хэллоу Россия
КиноПоиск
КиноПоиск
Круги
Круги
Мэил точка ру
Мэил точка ру
Мос точка ру
Мос точка ру
Муз точка ру
Муз точка ру
Эн Тэ Вэ Плюс
Эн Тэ Вэ Плюс
Стэйшн точка ру
Стэйшн точка ру
Ведомости
Ведомости
Ренессанс Страхование
Ренессанс Страхование
Российское страховое народное общество
Российское страховое народное общество
Тинькофф Страхование
Тинькофф Страхование
Страховая Компания Цюрих
Страховая Компания Цюрих
Бегун
Бегун
Блогун
Блогун
Медиахолдинг Би Эм Джи
Медиахолдинг Би Эм Джи
Канвьожент Мидиа Груп
Канвьожент Мидиа Груп
Дэмис Груп
Дэмис Груп
Бутик Отель Голдэн Эпл
Бутик Отель Голдэн Эпл
Рекламный синдикат Идальго
Рекламный синдикат Идальго
Ай Эм Эй Раша
Ай Эм Эй Раша
Ай Кью Базз
Ай Кью Базз
Медведев Маркетинг
Медведев Маркетинг
Группа Компаний Ру Гион
Группа Компаний Ру Гион
Бонусная программа Спасибо от Сбербанка
Бонусная программа Спасибо от Сбербанка
Сити Эн Молс Пи Эф Эм
Сити Эн Молс Пи Эф Эм
Сити Двадцать Первый Век
Сити Двадцать Первый Век
Домчел точка ру
Домчел точка ру
Агентство недвижимости Инком
Агентство недвижимости Инком
Группа компаний Интегра
Группа компаний Интегра
Приан точка ру
Приан точка ру
Строительная компания Северный город
Строительная компания Северный город
Карир Лаб
Карир Лаб
Цэ Эн Тэ И Прогресс
Цэ Эн Тэ И Прогресс
Государственный Университет Управления
Государственный Университет Управления
Эйч Ар Вэлью
Эйч Ар Вэлью
Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики
Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики
Открытые Технологии
Открытые Технологии
Пруффи
Пруффи
Бизнес Школа Ар Эм Эй
Бизнес Школа Ар Эм Эй
Национальный исследовательский университет информационных технологий механики и оптики
Национальный исследовательский университет информационных технологий механики и оптики
Компания Систематика
Компания Систематика
Зарплата точка ру
Зарплата точка ру
Цвет шрифта и фона
Обычный
Контрастный
Инверсия
Цвет кнопок и ссылок
Обычный
Красный
Синий
Изображения
Цветные
Отключить
Использовать шрифт
Arial
Times New Roman