Обучение юзабилити

Кто и чему обучает ваших специалистов

UX-исследователь

Как планировать, организовывать и проводить юзабилити-мероприятия?

Как анализировать результаты исследования?

Что передавать проектировщикам?

• обладает знаниями в области когнитивной психологии и социологии;
• внимателен к контексту;
• моделирует портреты пользователей и структуру их деятельности;
• ищет шаблоны в поведении пользователей;
• собирает и анализирует статистические данные;
• фасилитирует мозговой штурм.

UX-дизайнер

Как устроены этапы проектирования?

Как использовать результаты исследования при разработке интерфейса?

Какие артефакты необходимы для передачи результатов в разработку?

• работает с техническим заданием и отчетами по исследованию пользовательского опыта;
• разрабатывает концептуальные решения, обсуждает и презентирует результаты;
• готовит детальный прототип и документацию с описанием интерфейса для постановки задач разработчикам;
• умеет работать в междисциплинарной команде: бизнес-аналитик, юзабилити-исследователь, разработчик, арт-директор.

UX-тестировщик

Как проводить юзабилити-тестирование и экспертную оценку?

В чем заключаются цели и задачи качественных и количественных исследований?

• оценивает пользовательские качества продукта;
• планирует эксперименты по оценке интерфейсного решения;
• проводит экспертизу и рекомендует улучшения;
• анализирует массивы статистических данных;
• знает законы когнитивной психологии;
• проявляет сочувствие к проблемам пользователей.

1 500 маффинов

съели мы вместе с участниками корпоративных тренингов пока изучали принципы и методики Human-Centered Design, проводили мозговые штурмы для фиксации портретов пользователей, или персонажей, для синтеза концептуальных прототипов интерфейса цифрового продукта, над которыми работали команды наших клиентов, и для их проверки. В результате мы сами прокачались в способах объяснять сложные вещи простыми словами, модерировать «мультидисциплинарные группы», фасилитировать работу участников в группах и создавать гармоничный настрой на эффективное сотрудничество.

Каждый корпоративный тренинг мы планируем для решения конкретных задач обучения сотрудников нашего клиента. Мы рассказываем:

Учитывая потребности заказчика, мы можем проводить обучение в разных форматах — от серий классических очных тренингов до трехчасовых вебинаров для клиентов, сотрудники которых географически разбросаны по всей стране. Независимо от формата, все участники обучения получают в свое распоряжение презентации, списки литературы, рабочие тетради (в электронном или бумажном формате) и видеозаписи лекций.