Как это влияет на бизнес
- Повышает показатели конверсии на ключевых этапах воронки продаж
- Увеличивает средний чек и частоту покупок за счет более гладкого пользовательского опыта
- Сокращает затраты на привлечение клиентов благодаря лучшей конвертации имеющегося трафика
- Снижает количество брошенных корзин и незавершенных сценариев использования
Ситуации, когда этим необходимо заниматься
- Неожиданно низкие показатели конверсии в продажи или целевые действия
- Плановое улучшение коммерческих показателей цифрового продукта
- Подготовка к запуску новых продуктов или значительных обновлений
- Обострение конкуренции, требующее оптимизации маркетинговой эффективности
- Масштабирование бизнеса и выход на новые рынки
- Интеграция новых каналов продаж в общую экосистему
Что мы делаем
Опираясь на многолетний опыт и лучшие мировые практики, мы:
- Анализируем весь путь пользователя от первого контакта до повторных покупок
- Выявляем конкретные барьеры и точки выпадения клиентов на основе реальных данных
- Разрабатываем решения для устранения проблемных мест с наибольшим бизнес-потенциалом
- Создаем интуитивные и эффективные пути конверсии, адаптированные под потребности вашей аудитории
Какие методы используем
Выбираем оптимальное сочетание методов в зависимости от специфики вашего бизнеса, доступных ресурсов и сроков:
- Customer Journey Map — визуализируем и анализируем весь путь пользователя, выявляя точки напряжения и возможности для улучшения
- Веб-аналитика — используем количественные данные для определения точек выпадения пользователей и проблемных мест в воронке конверсии
- Модерируемое юзабилити-тестирование — наблюдаем за реальными пользователями, выполняющими ключевые сценарии, для выявления неочевидных барьеров
- Информационная архитектура — оптимизируем структуру и навигацию продукта для более интуитивного и эффективного пользовательского пути
Результат для вас
Благодаря нашему подходу вы:
- Добиваетесь измеримого роста конверсии и ключевых бизнес-показателей
- Максимизируете отдачу от существующего трафика без увеличения маркетинговых бюджетов
- Снижаете процент отказов и брошенных корзин на сайте или в приложении
- Создаете более интуитивный и удовлетворяющий пользовательский опыт, повышающий лояльность
- Получаете конкретные рекомендации по улучшению, основанные на реальных данных и наблюдениях
Следующий шаг
Напишите нам в Телеграм https://t.me/usabilitylab , чтобы согласовать время встречи (онлайн или лично). По итогам мы подготовим коммерческое предложение, учитывающее специфику вашего бизнеса.
Подписывайтесь на наш Телеграмм-канал — анонсы мероприятий, кейсы и статьи, расписание нашей Школы, и многое другое.