Блог - страница 3

22 апреля на вебинаре Банковского UX мы представили результаты исследования удобства и доступности переводов в мобильных приложениях и интернет-банках 20 российских банков. Специальные гости: Айгуль Абазова, директор цифрового направления развития в АБЦТ, Ак Барс Банк Григорий Дэгтэр, начальник управления анализа пользовательского взаимодействия, Банк «Открытие» Павел Попко, аналитик и тестировщик доступности, Сбер Со стороны USABILITYLAB исследование […]

18 марта состоялась онлайн-встреча, на которой мы представили результаты исследования удобства и доступности переводов через Систему Быстрых Платежей (СБП) в приложениях и личных кабинетах 20 российских банков. На встречу зарегистрировалось 420 человек, принял участие 201 человек. Мы рассказали о том, какие типичные и важные юзабилити-проблемы обнаружили, показали примеры удачных экранов для каждого шага сценария и […]

4 марта состоялась онлайн-встреча Банковского UX, на которой мы рассказали о своем плане исследований на этот год: какие темы будем изучать, какие платформы рассматривать, как и когда мы будем строить итоговый рейтинг. Также мы провели голосование по задачам, которые будем включать в рейтинг. Кроме того, мы объявили тотализатор – участники вебинара сделали ставку на то, […]

25 февраля в 16:00 прошла онлайн-встреча, которую организовали USABILITYLAB и  Ernst & Young Russia в рамках программы «Банковский UX». На встречу зарегистрировалось 336 человек, приняло участие 195. Тема встречи: «Как и какие продукты банки создают и развивают?» Откуда и как инновации приходят в банк? Стартапы и акселераторы или собственные лаборатории? Как не пропустить важные тренды и […]

На форуме FINTEX SUMMIT ONLINE мы (USABILITYLAB) пообещали организовать онлайн-встречу на тему пользовательского опыта банковских сервисов для наших коллег из Азербайджана. 18 февраля эта встреча состоялась. На встречу зарегистрировалось 77 человек, 50 человек присутствовали на встрече Презентации: Анна Исламова “Обзор возможностей иностранных необанков” Анна Минаева “Доступность банковских приложений” Запись встречи Код доступа: Y0W*cHn# Запись будет […]

РЕГИСТРАЦИЯ 3 марта 2021 года мы вместе с Банковским Обозрением проводим конференцию “FinCХ-2021 – технологии и best-practice клиентского сервиса в финансовой сфере”. Конференция пройдёт оффлайн в Москве с онлайн-подключением спикеров и участников, которые предпочтут участвовать удаленно. Конференция носит сугубо практический характер и направлена на то, чтобы вы обогатились идеями, проверили свои рабочие гипотезы в общении […]

4 февраля прошел второй вебинар, посвященный необанкам. На вебинар зарегистрировалось 658 человек, присутствовали 258. Гости: Эммануил Миличевич, Senior Product Designer; Майя Тисель, Senior Brand Designer, N26 (Германия)  — финтех-сервис без физических отделений, с его помощью можно быстро открыть банковский счет и получить дебетовую карту; Вячеслав Акулов, Co-founder & Chief Operating Officer, Anna Money (Великобритания) — […]

23 декабря мы презентовали результаты исследования USABILITYLAB, в котором изучались особенностей работы самозанятых с банковскими сервисами в России: как с точки зрения как самих самозанятых, так и бухгалтеров. На мероприятие зарегистрировалось 181 человек. С докладами выступили наши специальные гости: Сергей Танков, лидер команды “Своё дело”, директор проектов дивизиона “Малый и Микро Бизнес”, Сбер Любовь Павлова, […]

10 декабря мы провели необычную онлайн-встречу с Артемом Говердовским и Мариной Мануфричевой из Почта Банка про UX тренды банков на 2021 год. На мероприятие зарегистрировалось 328 человек! Вел вебинар Дмитрий Сатин. Это была майнд-мап сессия: Артём и Марина предложили своё видение приоритетов от слушателей мы получили 83 предложения, 2/3 из которых внесли в большую карту […]

26 ноября в 16:00 состоялся  вебинар по результатам исследования иностранных необанков. Мы изучили возможности 16 необанков и поделились интересными находками, которые касаются выполнения операций, учёта расходов, семейного банка, безопасности счетов и других. Вебинар вызвал большой интерес, на него зарегистрировалось 570 человек и еще многие смотрели прямую трансляцию в YouTube. Докладчики: USABILITYLAB – Анна Исламова, Станислава […]