Связаться

Банки и финтех

UX в финансовых продуктах: интернет-банки, мобильные приложения, платёжные сервисы. Исследования и лучшие практики.

Все ИИ Философия UX Исследования Проектирование Банки и финтех Доступность Методы Бизнес Медицина Госсектор Малый бизнес Образование Конверсия Клиентский опыт
Банки и финтех Исследования Методы
UXSI — интегральный UX-индекс: как мы адаптировали ACSI и ECSI для измерения пользовательского опыта

Интегральный UX-индекс на основе ACSI, ECSI и SUPR-Q — методика UsabilityLab для комплексной оценки цифровых продуктов. Результаты пилотажа на мобильных банках.
Банки и финтех Доступность Исследования
Рейтинг мобильных банков 2025: кто стал удобнее, кто — доступнее, и почему рынок созрел

Результаты сравнительного исследования удобства и доступности мобильных приложений 15 банков. Лидеры, находки, проблемы и новый UX-индекс.
Исследования Банки и финтех Проектирование
Банковский UX под микроскопом: как устроен наш обновлённый мониторинг и что он показал в 2026 году

Как устроен обновлённый UX-мониторинг банковских приложений: универсальная таксономия, семантический анализ отзывов, 95 банков из РФ, СНГ и мира, и что всё это значит для продуктовых команд
Банки и финтех Исследования monitoring
Мониторинг банковских приложений СНГ: 647 приложений, 8 стран, 5 магазинов

Как UsabilityLab отслеживает банковский UX в масштабе: 647 мобильных приложений банков из 8 стран СНГ, мартовские обновления, B2C/B2B-классификация и анализ отзывов пользователей.
Банки и финтех Исследования
Мобильный банкинг Кыргызстана. Анализ отзывов и эволюция приложений

Мобильные приложения стали ключевым каналом взаимодействия между банками и клиентами в Кыргызстане. В статье представлены результаты исследования пользовательских отзывов и истории развития мобильных приложений банков республики.