За свободу интеллекта — и естественного, и искусственного!
Правила убивают инициативу — и в сотрудниках, и в подрядчиках, и в нейросетях. Один принцип для всех троих
ИИ
Как искусственный интеллект меняет UX-исследования и проектирование интерфейсов. Практические кейсы и размышления о будущем.
Синтетические респонденты в юзабилити: почему ИИ не заменит живых людей
Синтетические респонденты полезны для маркетинговых опросов, но бесполезны для юзабилити-тестирования. ИИ не может нажать на кнопку, запутаться в навигации или разозлиться на время загрузки — а именно это и есть юзабилити.
Вайбкодинг и мусор на входе: почему ИИ усиливает и мастерство, и глупость
Вайбкодинг — программирование по наитию — снимает технический барьер, но не заменяет понимание пользователя. ИИ усиливает всё: и экспертизу, и некомпетентность. Как делать правильно — опыт UsabilityLab.
UX-профессия в январе 2026: коллективный портрет тревог и надежд
Около 80 UX-специалистов рассказали, каким был прошлый год, чего ждут от нового и что не даёт спать. Интервью провела ЛИЗА — AI-интервьюер UsabilityLab.
Почему критика AI-интервьюеров от NNGroup не универсальна
Ответ на статью Nielsen Norman Group об AI-модерируемых интервью. Разбираем, почему выводы NNGroup описывают конкретные инструменты, а не AI-интервью как метод.
Призма незнания: что говорят об ИИ те, кто его делает и внедряет
21 ноября «МойОфис» провёл конференцию «Призма изменений». Показывали новые продукты, но большую часть времени отдали не демонстрациям, а разговору об...
Банковские чат-боты с ИИ как стратегическое преимущество
Статья подготовлена в расширение выступления Дмитрия Сатина, CEO UsabilityLab, на Международном ПЛАС-Форуме FinnoWay Armenia 12 ноября 2025 года Введение...
В защиту антропоморфизации ИИ: полемика с NNG
Ответ на видео Nielsen Norman Group «Антропоморфизация ИИ: причины избегать этого в ваших продуктах» от 3 ноября 2025 Введение: чего опасается NNG?...
Цифровизация банков в странах СНГ: драйверы развития и перспективы
Мобильный банкинг за последние годы стал ключевым каналом взаимодействия между банками и клиентами в странах СНГ. Проведенные нами исследования мобильных...
Банковские чат-боты: от информационной поддержки к финансовому ассистенту
По материалам выступления Дмитрия Сатина, CEO UsabilityLab, на PLUS-форуме 10 сентября 2025 года Новая эра коммуникации с банком Более семь лет назад глава...
Банковские чат-боты: текущее состояние, тренды и лучшие практики
Банковские чат-боты в России: анализ решений Сбербанка, Тинькофф, Альфа-Банка. Тренды, проблемы и лучшие практики.
От эргономики к искусственному интеллекту. Нешаблонная история UX
Юзабилити – это многогранная профессиональная дисциплина, которая опирается на теории психологии, физиологии и информатики, и чья основная задача...