Блог

Синтетические респонденты полезны для маркетинговых опросов, но бесполезны для юзабилити-тестирования. ИИ не может нажать на кнопку, запутаться в навигации или разозлиться на время загрузки — а именно это и есть юзабилити.

Вайбкодинг — программирование по наитию — снимает технический барьер, но не заменяет понимание пользователя. ИИ усиливает всё: и экспертизу, и некомпетентность. Как делать правильно — опыт UsabilityLab.

Анализ 5 000+ отзывов на 92 медицинских приложения: призрачные записи, ад авторизации, информационный вакуум и бесполезная поддержка.

Что заставляет пациентов ставить пятёрки медицинским приложениям: три уровня лояльности, моменты восторга и нераскрытый потенциал семейного UX.

Как UsabilityLab отслеживает банковский UX в масштабе: 647 мобильных приложений банков из 8 стран СНГ, мартовские обновления, B2C/B2B-классификация и анализ отзывов пользователей.

Почему дешёвое «UX-исследование» от маркетологов — это не UX. Чем отличается профессиональный ресёрч от имитации, и как не попасть в ловушку якорного ценника.

Мобильные приложения стали ключевым каналом взаимодействия между банками и клиентами в Кыргызстане. В статье представлены результаты исследования пользовательских отзывов и истории развития мобильных приложений банков республики.

Разбираем UX-аудит: 5 этапов проведения, отличие от тестирования и реальный пример аудита клиники. Когда аудит нужен и когда не поможет.

Гид по UX-исследованиям: какие бывают, какие методы использовать, когда проводить и как извлечь максимум пользы. Практический опыт UsabilityLab.

Мы проверили 91 сайт крупнейших клиник России на соответствие WCAG 2.1 с помощью axe-core и Playwright. Результат: средний балл 82%, формы записи недоступны, контраст — главная проблема.

История UX — это во многом история женщин. От первой рекламы юзабилити в 1936 году до создательниц методов, которыми мы пользуемся каждый день.

Почему тёмная тема — не всегда хорошее UX-решение. Исследования, данные и рекомендации от UX-экспертов UsabilityLab.