Как пациенты выбирают платного врача: модель поведения
Результаты JTBD-интервью с пациентами частных клиник: 6 Job Stories, критерии выбора врача, барьеры обращения, телемедицина и семейный аккаунт.
Медицина
UX в медицине: порталы пациентов, медицинские информационные системы, телемедицина.
Что пациенты ищут на сайте клиники — и не находят
Результаты глубинных интервью с пациентами платных клиник: что они ищут на сайтах, на чём спотыкаются и как сделать сайт клиники удобнее.
О чём говорят пациенты: репортаж с конференции «Медовик Весна»
Авторепортаж Дмитрия Сатина с медицинской конференции: зачем клиникам цифровые отношения с пациентами и что говорят 2 451 отзыв на их мобильные приложения
Болевые точки медицинских приложений: что бесит пациентов
Анализ 5 000+ отзывов на 92 медицинских приложения: призрачные записи, ад авторизации, информационный вакуум и бесполезная поддержка.
ДНК лояльности медицинских приложений: от цифрового архива к семейному доверию
Что заставляет пациентов ставить пятёрки медицинским приложениям: три уровня лояльности, моменты восторга и нераскрытый потенциал семейного UX.
Доступность сайтов медицинских клиник: масштабное исследование 2026 года
Мы проверили 91 сайт крупнейших клиник России на соответствие WCAG 2.1 с помощью axe-core и Playwright. Результат: средний балл 82%, формы записи недоступны, контраст — главная проблема.
Заботьтесь о врачах, не меньше, чем они заботятся о вас
Человекоориентированный искусственный интеллект в здравоохранении — это не просто автоматизация медицины. Это новая организация взаимодействия врача и пациента.
Исследование сайтов медицинской тематики
Как пациенты выбирают клинику и врача: анализ 4000 обращений, портреты пользователей и рекомендации по представлению медицинских услуг на сайте.
Юзабилити-проблемы личных кабинетов частных клиник
Анализ юзабилити личных кабинетов частных клиник: проблемы регистрации, записи к врачу и их решения на конкретных примерах
Чему учат врачей и чему они хотят учиться
О парадоксах медицинского образования: почему врачи ходят на лекции фармы, но предпочитают научные общества. Исследование 518 врачей девяти специальностей.